Enviando mensagens pela Machine

Para avisar sobre algum acidente que tenha acontecido, para o motorista pedir um ponto de referência mais específico, informar o passageiro de que o carro chega em poucos minutos e tantos outros motivos, muitas vezes a troca de mensagens é essencial na rotina de uma central.

O motorista é personagem essencial nas corridas, então deve ser capaz de se comunicar. Por isso, a Machine permite a troca de mensagens pelo próprio sistema, sem necessidade de utilizar SMS.

Como funciona a troca de mensagens?

• Da Central para os Motoristas: Acesse cloud.taximachine.com.br com seu login de operador ou gestor, e clique no menu superior "Mensagens". Clique em "Geral" para enviar uma mensagem para todos os motoristas, ou então, escolha o motorista para o qual você deseja se comunicar no campo de busca do motorista. 

ATENÇÃO! O operador não precisa permanecer na tela de mensagens para recebê-las. Toda troca de mensagens aparece como notificação na tela dos operadores, então, assim que um motorista enviar a resposta ou qualquer outra mensagem, você será notificado.

• Do Motorista para a Central: Acesse o aplicativo com o login de um motorista ativo, clique no ícone de "Configurações" no canto direito inferior da tela, acesse as "Mensagens". Existem duas opções de conversa: a Geral, que é a conversa entre a central e todos os motoristas, e a conversa privada entre o motorista e a central.
•  Do Motorista com o Passageiro: Em recente atualização, os aplicativos foram incrementados com a possibilidade de mensagens entre motoristas e passageiros via app. Em outro artigo, temos toda a explicação para que entenda melhor essa funcionalidade. Clique aqui para mais informações.

Temos uma vídeo aula por onde você vai poder visualizar melhor a troca de mensagens entre Central e Motorista. Assista abaixo: