Múltiplas categorias

Em função da necessidade de algumas centrais que precisavam fazer uma diferenciação entre motoristas, temos uma nova funcionalidade para os planos PREMIUM, AVANÇADO, OURO e DIAMANTE da Machine.

A partir de agora, caso a central tenha interesse, será possível cadastrar várias categorias, com valores de tarifa e tipo de cálculo diferentes para cada uma. E também, indicar a qual/quais categoria(s) cada motorista pertence.

Para isso, basta entrar em contato com o nosso Suporte por email (suporte@machine.global) para habilitar essa opção e passando as seguintes informações:

- Quais serão os nomes das categorias que desejam habilitar

- Quais tarifas desejam habilitar para cada tarifa

Atenção: A opção de múltiplas categorias permite criar categorias distintas num mesmo modal de transporte (táxi, carro particular ou mototáxi), ou seja, é possível subdividir os táxis, por exemplo, em táxi comum ou táxi especial, porém não será permitido, por exemplo, criar uma categoria como mototáxi dentro do produto para táxi.

Os termos de uso da plataforma foram alterados para detalhar melhor o uso das categorias e das licenças por produto e cidade.

Importante: não é possível garantir que o pedido de um cliente em uma dada categoria seja equivalente nas bandeiras parceiras. Por esse motivo, quando habilitada a opção de múltiplas categorias, a funcionalidade do “Transbordo” não ocorrerá mais entre centrais. PARA QUE A OPERAÇÃO DAS FILIAIS FUNCIONE PERFEITAMENTE É NECESSÁRIO QUE A FUNCIONALIDADE MULTICATEGORIAS NÃO ESTEJA HABILITADA

Como configurar as categorias em sua Plataforma

Após suas novas categorias estarem disponíveis na plataforma, é necessário associá-las a cada motorista. Para isso basta ir no menu você poderá alterar também a tarifa delas pelo menu "Cadastro" > "Motoristas" > lápis "Editar".

Todas as categorias criadas estarão disponíveis no cadastro e na alteração de motoristas, para que assim, seja selecionada em quais cada um se enquadra, como indicado abaixo.

As novas categorias também vão estar disponíveis na plataforma no menu "Configurações" > "Tarifas" possibilitando a edição de valores como no exemplo da imagem abaixo com a categoria “Especial”.

Outro menu em que suas categorias vão ficar disponíveis é no menu "Corridas" > "Solicitar nova corrida" onde será possível especificar uma categoria pela plataforma.

No aplicativo do passageiro também será disponibilizada uma nova aba da qual irá permitir ele escolher uma das categorias antes de solicitar a corrida, como mostra a imagem abaixo.

No aplicativo do motorista, aparecerá a categoria escolhida pelo passageiro no momento do aceite e durante a corrida como indicado nas telas abaixo.

Caso tenha alguma dúvida acione o nosso Suporte.