O cancelamento de corridas feito por parte dos motoristas pode ser habilitado ou
não em cada Central. Para habilitar, basta entrar no menu "Configurações" > "Gerais" >
"Motorista" > "Permitir que o motorista cancele uma corrida" > "Sim".
Cancelamento pelo motivo “Passageiro não entrou”
Após solicitar uma corrida, quando motorista se aproximar do passageiro, aparecerá
uma notificação no aplicativo passageiro informando que o motorista se encontra
nos arredores.
Dessa maneira, o sistema identifica se o motorista se aproximou do local de partida
para permitir ou não que ele cancele uma corrida com o motivo de “Passageiro não
entrou”. Caso este ainda não tenha se aproximado, irá exibir uma mensagem em
sua tela ao tentar cancelar a corrida, impedindo que esta seja efetivamente
cancelada.
A distância necessária para ser considerado nos arredores do endereço de partida é
configurado pelo próprio gestor em "Configurações" > "Gerais" > "Motorista" > "Raio
dos arredores do endereço de partida (metros)".
Outros cancelamentos:
Todos os outros cancelamentos são permitidos sem nenhuma restrição e são
contabilizados para punir o motorista, caso a central trabalhe com Punição para
Excesso de Cancelamento.
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