Pensando em melhorar cada vez mais o seu relacionamento conosco, agora também temos o chat online, para poder te atender com mais praticidade e agilidade. O atendimento via chat funciona de Segunda a Sexta-feira, de 09h às 17:00h. Após este horário, caso seja aberto um chamado, o retorno será dado via e-mail.
Abaixo, confira o passo a passo de como iniciar um chat conosco:
1) Clicar no botão flutuante do suporte que irá aparecer na tela da sua central:
Lembrando que o perfil do usuário para que apareça o chat, tem que ser Gestor, Administrador e o e-mail está liberado e autorizado conosco.
Para solicitar autorização do e-mail, só enviar um e-mail solicitando para nossa central de suporte. E-mail: suporte@machine.global
2) Após essa etapa, escrever no buscar a palavra chat e clicar em chat em tempo real.
Seus dados de acesso serão preenchidos automaticamente, após isso, selecione o departamento( Dúvidas e alterações ou Problemas técnicos) e clique em ENVIAR MENSAGEM.
Em casos de dúvidas, pode contar com a gente!
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