A criação do seu aplicativo na plataforma Machine começa com o preenchimento de um formulário essencial. É a partir dele que nosso time reúne todas as informações necessárias para personalizar seu app e enviá-lo às lojas de aplicativos. Por isso, é fundamental que o formulário seja preenchido com atenção e seguindo todas as diretrizes.

Antes de iniciar o preenchimento, certifique-se de ter seguido todos os passos indicados no e-mail “Boas-vindas à Machine! Vamos começar?”. Esse e-mail contém instruções importantes para a configuração inicial da sua central. Caso ainda não tenha concluído essa etapa, recomendamos que retorne ao e-mail e finalize os ajustes necessários antes de preencher o formulário.

É importante ressaltarmos alguns pontos:

• Alteração de identidade visual: Mudanças no nome do app ou nas imagens só poderão ser feitas mediante o pagamento de uma taxa adicional. Qualquer problema nessa etapa pode atrasar a geração do aplicativo.
• Alterações de dados e titularidade: Certifique-se de que as informações no formulário estejam corretas e correspondam aos dados fornecidos na compra, utilizando os dados da Pessoa Jurídica. Após a geração do app, alterações de titularidade devem ser solicitadas via e-mail ao suporte da Machine, e estarão sujeitas a uma taxa de serviço.
• Prazo para preenchimento: O preenchimento do formulário é essencial para que possamos gerar seu aplicativo e enviá-lo à loja de apps. O prazo máximo para completá-lo é de 60 dias. Após esse período, uma nova taxa de adesão será necessária para continuar o processo. Quanto mais rápido o formulário for preenchido, mais cedo iniciamos a geração dos apps.

A escolha do nome do aplicativo

Ao definir o nome do seu aplicativo, é fundamental seguir algumas diretrizes para garantir que o nome escolhido não infrinja as políticas da Play Store ou os direitos de marca. Confira os passos a seguir:

1. Não use variação de marcas famosas

Evite variações de marcas conhecidas: Certifique-se de que o nome do seu aplicativo não seja semelhante a marcas como "Zuber", "99 Drive", "DeliveryZé", "Urbano City", entre outras. Se o nome escolhido for uma variação, será necessário alterá-lo.

2. Evite palavras classificadas como “autopromoção”

Cuidado com termos promocionais: Evite o uso de palavras como "Top", "Melhor", "Excelente" e "Best". Caso utilize um desses termos, você deverá fornecer documentação que comprove que este é o nome oficial da sua empresa, como CNPJ, Contrato Social ou Registro de Marca no INPI. Se não tiver essa documentação, será necessário modificar o nome.

3. Verificação do nome

Pesquise por nomes semelhantes: Realize uma busca na Play Store, tanto com aspas quanto sem, para verificar se já existem aplicativos com o mesmo nome. Utilize a primeira busca para resultados mais amplos e a segunda para filtrar resultados exatos.

Consulte o INPI: Se encontrar um aplicativo com um nome similar, verifique se há registro de marca correspondente. Acesse o INPI, clique em "Marca", selecione "Marca" novamente e faça pesquisas tanto por "Radical" quanto por "Exata".

Caso encontre aplicativos com nomes iguais ou muito similares na Play Store, mesmo que não tenham registro no INPI, não é recomendado usar o mesmo nome. Isso dificultará a busca do seu app na loja.

4. Política de Metadados do Google

• Nomes em caixa alta: O Google não permite a publicação de aplicativos com nomes inteiramente em caixa alta (por exemplo, "PRIME APP"). Se o nome for enviado dessa forma, será alterado para a grafia adequada (por exemplo, "Prime App"). Envie o nome com a capitalização desejada para evitar alterações.
• Quantidade de caracteres: O nome do aplicativo não pode exceder 30 caracteres. Certifique-se de que o nome escolhido esteja dentro desse limite.
  • Saiba mais sobre as políticas da loja de aplicativos do Google no link abaixo: "Detalhes do app" e promoção.

Aba ‘Geral’

Nome da Central: O nome não pode exceder 30 caracteres e deve seguir as diretrizes da Google Play. Ele aparecerá na tela inicial do aplicativo, por isso é importante escolher um nome adequado e facilmente identificável. Certifique-se de seguir as instruções descritas no tópico "1. Orientações sobre a escolha do nome do aplicativo" para evitar problemas com a loja de aplicativos.

Dados Legais e Financeiros: Preencha os campos do CNPJ e Razão Social. Insira também os dados do representante legal, incluindo Nome, E-mail, Telefone, CPF e Data de Nascimento. Para o setor financeiro e o administrador da plataforma, é possível utilizar os mesmos dados do representante legal.

Comunicação com os Clientes: Insira o e-mail e telefone para contato dos clientes. O endereço não é obrigatório.

Local de Atuação: Complete o endereço e confirme sua localização no mapa. O endereço deve ser na cidade de operação da Central.

Clique em "Próximo" ao final da página para prosseguir para a próxima aba.

Abas "Despacho", "Mototaxista", "Passageiros", "Filtros", "Tarifas"

1. Despacho

Nesta aba, você escolhe como serão despachadas as solicitações para os motoristas:

• Despacho por Área: Ideal para operações em regiões específicas, onde as corridas seguem uma sequência definida, promovendo organização.
• Despacho por Ponto de Apoio: Indicado para motoristas em locais fixos, como praças ou terminais, facilitando o atendimento concentrado.
• Despacho por Proximidade: Foca na agilidade, atribuindo automaticamente as corridas ao motorista mais próximo, aumentando a eficiência do atendimento.

2. Mototaxista

Aqui, você define opções para motoristas:

• Permitir alteração do valor pré-calculado: Marque "Sim" para que o entregador possa modificar o valor; caso contrário, deixe como "Não."
• Disponibilizar o número do cliente final: Facilita o contato entre entregador e cliente.
• Cancelamento de entregas: Se optar por "Sim," o motorista poderá cancelar uma entrega pelo app; se "Não," apenas a Central terá essa autorização.

3. Passageiro

As opções desta aba configuram o funcionamento do aplicativo do cliente:

• Agendamento de entregas: Defina se o usuário poderá agendar e quanto tempo antes a entrega será disparada aos entregadores.
• Recebimento de recibos: Decida se o recibo será enviado por e-mail ou ficará apenas no app.
• Termo de Uso: Escolha entre o Termo padrão da Machine ou um personalizado, caso deseje enviar um novo.

4. Filtros

Nesta seção, você determina os filtros que aparecerão no app do cliente, permitindo que eles selecionem opções ao solicitar entregas.

5. Tarifas

Nesta aba, você define o método de cobrança:

• O método mais comum para entregas é a tabela de km. Caso opte por "km e minuto" ou "km e hora parada," insira os valores desejados, que podem ser alterados após a implementação do sistema.
  

Aba Conta Google

Nesta aba, você deverá fornecer os acessos da sua Conta de Desenvolvedor Google e do domínio. Essas informações são essenciais para que a equipe de Sucesso do Cliente possa acessar suas contas, configurar corretamente seu domínio e sua conta de Desenvolvedor Google, e assim, proceder com o envio do seu aplicativo para a geração.

Siga as instruções abaixo para enviar os dados de forma segura:

1. Acesse o link seguro que criamos para proteger seus dados: "senha.machine.global".

2. Ao clicar no link, você será redirecionado para uma página específica. Nessa página, preencha os campos conforme o exemplo mostrado na imagem abaixo. Os dados que você deve inserir são:
   • Conta Google:
     • E-mail: (seu e-mail de desenvolvedor Google)
     • Senha: (senha da sua conta Google)
   • Domínio:
     • E-mail: (e-mail da plataforma onde o domínio está registrado)
     • Senha: (senha do serviço de domínio)
3. Depois de inserir todas as informações corretamente, clique no botão azul "Envie!".

4. Ao finalizar, você será redirecionado para uma nova página. Aqui, você só precisa clicar no ícone da prancheta para copiar o link gerado.

5. Por último, cole esse link no campo disponível do formulário.

Aba ’IMAGENS’ (Ícones, Abertura e Android)

Para garantir que seu aplicativo esteja em conformidade com as exigências da loja de aplicativos e da Machine, siga as orientações abaixo para criar suas imagens.

1. Regras gerais

• Formato do Arquivo: Todas as imagens devem ser salvas no formato PNG.
• Fundo: As imagens devem ter fundo; ou seja, o fundo não pode ser transparente.

De acordo com as políticas das lojas de aplicativos, as imagens não podem conter:

• Símbolos como estrelas, medalhas ou posições como "1° APP".
• Frases de marketing como "baixe agora", "grátis", "nova versão", "aproveite" ou "oferta imperdível".
• Palavras de autopromoção como "Top", "Melhor", "Número 1", "Mais confiável", etc.

Para mais informações sobre as políticas da loja de aplicativos do Google, consulte as políticas do Google.

2. Especificações das Imagens

Tanto a imagem de ícone, a imagem de abertura (splash screen) quanto a imagem promocional para a Play Store devem ser criadas em duas versões: uma para o aplicativo do entregador e outra para o aplicativo do cliente. Para diferenciá-las, recomenda-se utilizar cores diferentes ou incluir elementos identificadores, como um subtítulo que indique 'Entregador' ou 'Cliente'.

2.1 Imagem de Ícone

A Imagem de Ícone será exibida tanto na loja de aplicativos quanto no dispositivo do usuário. Esta é a imagem que o usuário verá e clicará para abrir o aplicativo, sendo fundamental para a identidade visual do seu app.

Dimensão: 

• Largura: 1024 px
• Altura: 1024 px

2.2 Imagem de Abertura (Splash Screen)

A Tela de Abertura (ou Splash Screen) é a primeira tela que aparece ao abrir o aplicativo, proporcionando uma introdução visual antes de o usuário acessar o conteúdo principal. Essa imagem serve para reforçar a identidade da sua marca enquanto o aplicativo carrega.

Dimensão: 

• Largura: 720 px
• Altura: 1280 px

A tela de abertura é automaticamente ajustada para se adaptar a diversos dispositivos. Portanto, evite inserir conteúdo importante nas extremidades superior ou inferior da imagem. Para garantir que sua imagem de abertura seja exibida corretamente, ela deve ter uma margem de 90 pixels em relação às bordas, o que ajuda a evitar cortes indesejados. As barras vermelhas no exemplo abaixo indicam as áreas que serão cortadas. A logo da Machine está centralizada e em tamanho reduzido para garantir que não será afetada durante a adaptação aos diferentes tamanhos de tela dos smartphones.

2.3 Imagem Android (Promocional na Play Store)

A Imagem Promocional será exibida no topo da tela na página de download do seu aplicativo na Google Play Store, assim que o app for pesquisado. Esta imagem é uma oportunidade para destacar visualmente seu aplicativo, atrair mais usuários e fortalecer a identidade visual da sua marca.

Dimensão: 

• Largura: 1024 px
• Altura: 500 px
  
  

Aba ’Personalizações’ 

Nesta aba, você definirá aspectos estéticos do aplicativo do cliente para fortalecer a identidade visual da sua central e diferenciar seu app dos demais.

Você poderá escolher entre 36 cores e 2 modelos de ícones, previamente selecionados para garantir legibilidade e contraste adequados, proporcionando uma ótima experiência ao usuário. Essas personalizações substituirão as cores na barra superior da tela inicial, ícones, botões e textos.

 Dica: Essa funcionalidade visa aproximar o passageiro da sua marca, por isso, é recomendável escolher uma cor que esteja alinhada à identidade da sua central. Evite mudanças frequentes na cor, pois isso pode gerar confusão nos clientes.

Atenção: Não se preocupe! Caso deseje alterar a cor ou o ícone após o lançamento do app, você poderá personalizá-los facilmente no seu painel de gestão sem custo adicional.

Revisão

Recomendamos que você revise cuidadosamente todas as informações do formulário antes de enviá-lo, garantindo que tudo esteja conforme desejado.

Após o envio, o formulário será revisado por um membro da equipe de Sucesso do Cliente, um processo que leva até 1 dia útil. Em seguida, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para solicitar as permissões necessárias para configurar sua conta de Desenvolvedor Google e o seu domínio.

Após a validação do formulário e a configuração das contas, seu aplicativo será enviado para o time de geração. Dentro de 15 dias úteis, você receberá um e-mail contendo o link para a plataforma de acesso e os links para os seus aplicativos. Fique atento ao seu e-mail para acompanhar essas informações importantes!

Perguntas frequentes