Para manter você sempre bem informado e facilitar a troca de informações com a nossa equipe, utilizamos a nova ferramenta de comunicação: a Yungas.
Para que serve a Yungas?
A Yungas é uma plataforma desenvolvida para facilitar a comunicação de empresas. A nossa proposta para utilização da ferramenta é centralizar a comunicação que você recebe da nossa equipe, organizando as mensagens em um canal mais prático, acessível e eficiente.
Com a Yungas, fica mais fácil acompanhar atualizações importantes, tirar dúvidas e acessar materiais como treinamentos e informativos, tudo em um só lugar.
Quais os benefícios da Yungas?
Ao migrarmos nossa comunicação para a Yungas, você passa a contar com melhorias importantes:
Histórico de comunicados
Não perca mais nenhum aviso! Sabe aquele comunicado importante que você viu, mas depois não conseguiu mais encontrar? Na Yungas, isso não acontece: todos os comunicados ficam salvos em um só lugar, organizados por data e assunto.
Notificações no celular
Você pode receber notificações na palma da sua mão! Basta baixar o aplicativo da Yungas, para sempre que um novo comunicado chegar, receber um aviso direto no seu celular. Simplifique o acompanhamento das informações, mesmo fora do horário de trabalho ou quando não estiver na frente do computador.
Baixe nesse link:
Acesso a treinamentos
Além dos comunicados operacionais, a Yungas irá reunir os treinamentos que antes eram compartilhados através da plataforma EAD, como vídeos de onboarding e outros conteúdos que ajudam no uso da plataforma.
Por que escolhemos utilizar a Yungas?
Estamos buscando uma forma de nos aproximar de você! E a melhor forma é cuidar da nossa comunicação do dia-a-dia.
Durante nossos atendimentos, recebemos sugestões de melhoria em relação ao formato antigo de comunicação. Alguns pontos frequentes nos fizeram tomar a decisão de usar uma nova ferramenta, como a dificuldade em visualizar mensagens já abertas ou a dificuldade de lidar com as janelas de avisos durante momentos de pico da operação.
Com a Yungas, conseguimos resolver exatamente esses problemas, oferecendo centralizando nossos canais de contato, e oferecendo uma experiência de comunicação ainda mais completa.
Importante!
A Yungas estará disponível a partir do dia 01/08 para as centrais participantes do grupo de testes. Caso você esteja nesse grupo, em breve começará a receber os comunicados por lá.
O envio de avisos via Whatsapp se manterão ocorrendo normalmente.