A plataforma  permite que o gestor da central configure quais campos devem ser obrigatoriamente preenchidos pelas empresas parceiras ao criar uma solicitação.

Com essa configuração, o sistema impede o envio de OS caso algum dos campos definidos como obrigatórios esteja em branco, ajudando a padronizar as informações recebidas.

Para que serve

Essa funcionalidade foi criada para evitar solicitações incompletas e reduzir problemas causados pela falta de informações essenciais no momento da operação.

Ao exigir o preenchimento de determinados campos, a central consegue:

• Receber solicitações mais completas
• Reduzir retrabalho e ajustes manuais
• Padronizar o processo de criação de OS entre as empresas parceiras

Como funciona

O gestor da central define, nas configurações da plataforma, quais campos serão obrigatórios no preenchimento da OS.

A partir dessa definição:

• As empresas parceiras só conseguem enviar a solicitação após preencher todos os campos exigidos
• Caso algum campo obrigatório não seja informado, o sistema bloqueia o envio da OS até que o preenchimento seja concluído

Onde configurar

A configuração dos campos obrigatórios está disponível no seguinte caminho:

Configurações Gerais > Clientes