Este guia irá ajudá-lo a configurar a integração do iFood na plataforma Machine, permitindo a criação automática de pedidos por suas empresas parceiras.
Etapa 1: Central – Informar o ID da loja
Como copiar o ID da loja no Portal do Parceiro iFood
- Acesse o Portal do Parceiro do iFood.
- No menu lateral, clique em Minha Loja > Loja.
- Localize o campo ID da loja.
Imagem: ID da loja no Portal do Parceiro
Copiar o ID
- Copie o ID da loja exibido no Portal do Parceiro.
- Utilize esse ID para cadastrá-lo na plataforma Machine.
Como cadastrar o ID na plataforma Machine
- Acesse a plataforma Machine e faça login.
- No menu, clique em Configurações > Integrações > iFood.
- Insira o ID da loja no campo correspondente.
- Clique em Enviar ID.
- Após o envio, a integração ficará com o status Aguardando ativação.
Imagem: Cadastro do ID na plataforma
Importante: Após o envio do ID, a solicitação é encaminhada ao estabelecimento em até 1 dia útil.
OBS: O prazo para o envio do ID para o estabelecimento é feito em até 1 dia útil.
Etapa 2: Estabelecimento (Loja) – Autorizar a integração
Após a central enviar o ID, o estabelecimento deverá autorizar a integração no Portal do Parceiro do iFood.
Como autorizar o acesso
- Acesse o Portal do Parceiro do iFood.
- No menu, clique em Aplicativos.
- Localize a solicitação enviada pela Machine.
- Clique nos três pontos ao lado da integração.
- Selecione Permitir.
- Em seguida, clique em Autorizar.
Imagens: Permitir e Autorizar
Etapa 3: Central – Verificar se a integração foi ativada
Após a autorização do estabelecimento:
- Acesse Configurações > Integrações na plataforma Machine.
- Verifique se o status da integração está como Ativada.
Imagem: Status da integração
Adicionar outras lojas do iFood
Caso seja necessário integrar mais de uma loja:
Etapa da Central
- Acesse Configurações > Integrações.
- Clique em Adicionar outra ID de loja.
- Informe o novo ID da loja.
Etapa do Estabelecimento
Após o envio da nova ID, o estabelecimento deverá repetir o processo de autorização descrito na seção Estabelecimento – Autorizar a integração.
Imagens: Adicionar nova ID
Status: Desativação Pendente
Quando a integração apresentar o status Desativação Pendente, significa que o estabelecimento solicitou anteriormente a desativação da integração. O iFood ainda está processando essa solicitação.
Para reativar a integração:
Etapa da Central
Solicite ao estabelecimento que realize a reativação após a conclusão da desativação.
Etapa do Estabelecimento
- Acesse Configurações > Integrações.
- Ative novamente o recebimento automático de pedidos da loja.
Precisa de apoio?
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte pelos canais abaixo:
- E-mail: suporte@machine.global
- Chat: Clique aqui para acessar o passo a passo.
- Telefone: 4003-9538 (opção 2) — sujeito à disponibilidade do plano.