Bloqueio de Motoristas para Passageiros: Como Funciona?

Para garantir uma melhor experiência de viagem, os passageiros têm a opção de bloquear motoristas que tenham causado algum inconveniente ou experiência negativa. Além disso, a central também pode realizar o bloqueio caso receba uma reclamação do passageiro.

✅ Pelo aplicativo:
Ao finalizar uma corrida, o passageiro deve

1. Avaliar o atendimento do motorista;
2. Bloquear, caso a avaliação seja negativa, para não ser mais atendido por ele.
3. Também existe a opção de Favoritar para ser atendido mais vezes por ele;

A avaliação é feita apenas ao final da corrida e não será solicitada novamente.

✅ Pela Central:
Caso o passageiro relate problemas, a central também pode bloquear o motorista. Para isso:

• Acesse Cadastro > Clientes e encontre o passageiro;
• Clique nos três pontinhos ao lado do cadastro e vá em Relacionamentos;
• No campo de motoristas bloqueados, clique em Bloquear motorista, insira o nome e confirme.

Você poderá visualizar os motoristas bloqueados ou adicionar um novo:

1. Clique no botão Bloquear motorista;
2. Insira o nome do motorista, selecione e clique em Criar; 

🔹 Essa opção está disponível tanto para motoristas da sua central quanto os de transbordo.
🔹O sistema também permite bloqueio automático por excesso de cancelamentos. Saiba mais.