Para garantir uma melhor experiência de viagem, os passageiros têm a opção de bloquear motoristas que tenham causado algum inconveniente ou experiência negativa. Além disso, a central também pode realizar o bloqueio caso receba uma reclamação do passageiro.
✅ Pelo aplicativo:
Ao finalizar uma corrida, o passageiro deve
- Avaliar o atendimento do motorista;
- Bloquear, caso a avaliação seja negativa, para não ser mais atendido por ele.
- Também existe a opção de Favoritar para ser atendido mais vezes por ele;
A avaliação é feita apenas ao final da corrida e não será solicitada novamente.
✅ Pela Central:
Caso o passageiro relate problemas, a central também pode bloquear o motorista. Para isso:
- Acesse Cadastro > Clientes e encontre o passageiro;
- Clique nos três pontinhos ao lado do cadastro e vá em Relacionamentos;
- No campo de motoristas bloqueados, clique em Bloquear motorista, insira o nome e confirme.
Você poderá visualizar os motoristas bloqueados ou adicionar um novo:
Clique no botão Bloquear motorista;
Insira o nome do motorista, selecione e clique em Criar;
🔹 Essa opção está disponível tanto para motoristas da sua central quanto os de transbordo.
🔹O sistema também permite bloqueio automático por excesso de cancelamentos. Saiba mais.