Cadastrar um cartão de crédito no aplicativo é simples, mas algumas situações podem gerar dúvidas. Neste artigo, reunimos tudo o que você precisa saber para orientar seus clientes e entender o papel da central nesse processo.
Passo a passo para cadastrar o cartão:
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Abra o aplicativo e toque no menu localizado no canto superior da tela.
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Selecione a opção “Meus Cartões”.
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Toque em “Adicionar Cartão”.
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Preencha os dados do cartão e clique em “Salvar Cartão”.
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Cartão em nome de terceiros: é permitido?
Depende da configuração da central. Se a opção “Solicitar CPF do titular do cartão” estiver ativada, os cartões que não estiverem no nome do passageiro serão bloqueados até a validação manual por parte da central.
Essa medida garante mais segurança nas transações e evita o uso indevido de cartões de terceiros.
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Acesse "Cadastro > Clientes" e aplique o filtro "Somente clientes com cartões não validados".
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Selecione o cliente que deseja aprovar e clique em "Validar" ou exclua o cartão através do ícone de lixeira.
Enquanto a central não autorizar o cartão, o passageiro ficará impossibilitado de usar o novo cartão como forma de pagamento, e caso a central escolha recusar o cadastro, o passageiro recebe essa mensagem seu aplicativo:
Perguntas frequentes
Sim. A qualquer momento, o passageiro pode: Acessar novamente o menu “Meus Cartões” no aplicativo; Selecionar o cartão que deseja excluir; Tocar no ícone de lixeira para removê-lo.