Algumas centrais podem sentir a necessidade de que suas entregas sejam finalizadas pelo estabelecimento ou central, para garantir que o entregador retornará para entregar a máquina de cartão, por exemplo, ou até mesmo para impedir que entregadores finalizem entregas fora do local desejado.

Pensando nisso, a Machine desenvolveu uma nova funcionalidade que permite a finalização pelo estabelecimento ou pela central.

Para ativar a nova funcionalidade:

Acesse o menu: Cadastro > Empresas

Selecionar "Sim" na opção "Finalizar entrega com retorno"

Quando houver corridas com retorno (desse estabelecimento) no momento que o entregador tentar finalizar a solicitação, aparecerá a seguinte mensagem:

Agora o motoboy deve se dirigir de volta ao estabelecimento. Ao chegar lá, ele deve pedir para o estabelecimento finalizar a corrida para ele.

O operador deve ir até a tela de gestão de pedidos, na aba "Em andamento" e selecionar a OS referente a esta entrega. No topo da página haverá um botão chamado "Finalizar". Basta clicar neste botão e confirmar a chegada do motoboy.

Esta operação também é possível pelo histórico/Consultar entregas. Tanto pela empresa quanto pela central. Basta procurar pela OS e clicar no botão verde de "Finalizar".

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Nos detalhes da solicitação, é possível averiguar quem foi o usuário responsável pela finalização da solicitação.

IMPORTANTE: Não é possível visualizar o envio de posição do entregador quando o estabelecimento ou central finaliza a entrega. Assim como acontece quando uma solicitação é cancelada pela empresa ou central.

Essa funcionalidade só está disponível para centrais dos planos: DIAMANTE, OURO, PRATA e PREMIUM. E somente centrais de entrega e multioperação.