O link de rastreio permite que a empresa compartilhe com o cliente informações sobre o andamento de uma entrega. Quando o pedido está em andamento, é possível copiar o link de status e enviá-lo ao cliente para que ele acompanhe as informações da entrega em tempo real.
O envio do link é manual e pode ser realizado pelo painel de gestão de pedidos.
Como acessar e compartilhar o link
- Acesse a tela Gestão de pedidos.
- Localize o pedido que deseja consultar.
- Acesse a entrega específica.
- Copie o link de status do pedido.
Envie o link ao cliente pelo canal de comunicação desejado.
Acompanhamento da entrega
Por meio do link de status do pedido, o cliente pode acompanhar as informações da entrega. Quando o condutor estiver a caminho do destino, o link também permite visualizar sua localização.
A posição do condutor é atualizada a cada 10 segundos, permitindo acompanhar seu deslocamento durante essa etapa da entrega.