A funcionalidade Acrescentar valor à solicitação foi criada para dar mais controle à empresa parceira quando uma entrega ou corrida não está sendo atendida pelos entregadores.

Com ela, a empresa parceira pode adicionar um valor extra à solicitação, aumentando sua prioridade e as chances de aceite.
 

O que é acrescentar valor à solicitação?

Acrescentar valor à solicitação permite que a empresa parceira torne uma solicitação mais atrativa para os entregadores ao incluir um valor adicional. Esse valor funciona como um incentivo, fazendo com que a solicitação ganhe prioridade no momento da distribuição.

O valor mínimo para acrescentar valor a uma solicitação é de R$ 2,00.

Essa opção é ideal para situações de alta demanda, horários críticos ou operações urgentes.
 

Quem pode acrescentar valor à solicitação?

Apenas a empresa parceira pode acrescentar valor à solicitação.

O entregador não realiza esse ajuste e o passageiro ou cliente final não tem acesso a essa funcionalidade.
 

Onde configurar a funcionalidade

A configuração para acrescentar valor à solicitação pode ser acessada no caminho:

Cadastro > Empresas > Editar empresa.

Ativação da funcionalidade

A funcionalidade vem ativa por padrão para as empresas parceiras. Caso não deseje utilizá-la, é possível desativar essa opção diretamente na tela de configuração da empresa, no mesmo caminho indicado acima.

Para as empresas parceiras, a opção de acrescentar valor à solicitação aparece diretamente na gestão de pedidos, permitindo o uso da funcionalidade de forma prática durante a operação.
 

Quando utilizar essa funcionalidade?

Recomendamos acrescentar valor à solicitação quando:

• A solicitação permanece por muito tempo sem aceite
• Há alta demanda de pedidos no momento
• A entrega é urgente ou estratégica para a operação
• É necessário aumentar rapidamente as chances de atendimento

Informações importantes

• O valor adicional é definido pela empresa parceira no momento da ação, respeitando o valor mínimo de R$ 2,00

• Acrescentar valor à solicitação não altera as regras básicas da operação, apenas sua prioridade