Sobre este procedimento
Para conseguir publicar seu aplicativo na App Store, é obrigatório realizar a inscrição no Apple Developer Program.
⚠️ ATENÇÃO! Leia este artigo com atenção antes de iniciar o processo.
Seguir as orientações corretamente evita erros, reprovações e atrasos na sua inscrição.
Este artigo apresenta, de forma organizada, todas as etapas do processo de criação e inscrição da conta Apple para empresas, utilizadas pela Machine para a publicação do seu aplicativo.
A Apple possui regras, validações e requisitos diferentes dos adotados pelo Google.
Por isso, verifique com cuidado todos os pré-requisitos, observações e alertas indicados neste material antes de começar.
✅ Pré-requisitos obrigatórios
Antes de iniciar a inscrição, você deve possuir:
🔹 Número DUNS
O número DUNS é um identificador internacional de empresas, exigido pela Apple para validar que o seu CNPJ está ativo e regularizado.
➡️ Caso você não saiba o número DUNS da sua empresa, acesse este artigo e siga o passo a passo: Como solicitar o número D-U-N-S® do seu CNPJ
⚠️ Importante: ao seguir o artigo, na etapa 5, se a sua empresa já possuir DUNS, o sistema exibirá o número — permitindo que você localize essa informação sem precisar solicitar um novo cadastro.
🔹 Site ativo
O site deve conter, obrigatoriamente:
🔹breve descrição do aplicativo,
🔹logotipo da empresa,
🔹e-mail de contato,
🔹telefone de contato.
⁉️Precisa de ajuda no site? Acesse nosso artigo: 🌐 Como registrar um domínio na HostGator, Hostinger ou WIX
🔹 E-mail corporativo com domínio próprio
🔹Deve utilizar o mesmo domínio do site
➡️ Exemplo: suporte@nomedoapp.com.br
🔹⚠️ ATENÇÃO: NÃO pode ser Gmail, Hotmail ou similares
e o e-mail corporativo não precisa permanecer ativo após a conclusão da inscrição.
⁉️Precisa de ajuda no site? Acesse nosso artigo: https://suporte.machine.global/hc/pt-br/articles/41000368263323-Como-criar-um-e-mail-corporativo
🔹Cartão de crédito para pagamento
O pagamento da taxa da Apple deve ser feito com um cartão que atenda esse requisitos:
🔹não pode ser cartão pré-pago;
🔹precisa estar habilitado para compras internacionais;
🔹precisa ser cartão de crédito;
🔹pode ser cartão de terceiros;
🔹precisa possuir limite maior que 99 dólares (recomendado cerca de R$ 650).
🔹Etapas gerais do processo
Criação da conta Apple (Para realizar esta etapa, utilize esse artigo: )
Inscrição no programa de desenvolvedor (Etapa detalhada neste artigo)
Processamento da inscrição (Análise da inscrição, envio de documentos, assinatura de contratos)
Pagamento da taxa (Realizar pagamento da taxa de 99 dólares)
Processamento do pagamento (Aguardar pagamento ser confirmado)
Envio para geração (Envio do convite para o usuário gaudiumclientes))
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Envio das informações da conta Apple (compartilhamento dos dados da conta com a equipe de Onboarding da Machine)
ETAPA 1 – Criação da conta Apple
Para realizar esta etapa, utilize esse artigo:
Após criar sua conta, retorne para este artigo para continuar o processo.
ETAPA 2 – Inscrição no Programa de Desenvolvedores
⚠️ Antes de iniciar, seu site e seu e-mail corporativo já devem estar ativos.
1️⃣ Acesse sua conta Apple Developer
Acesse a plataforma de desenvolvedor pelo link https://developer.apple.com/ e faça login com o e-mail e senha criados na etapa anterior.
2️⃣ Inicie a inscrição
Clique em “Faça a inscrição agora”
e depois selecione “Continuar a inscrição na Web”.
3️⃣ Dados do representante legal do CNPJ
Preencha os dados do representante legal da empresa:
🔹nome e sobrenome;
🔹telefone insira o 55;
🔹endereço (rua e número).
⚠️ ATENÇÃO! Não utilize acentos no endereço e no campo CEP, não utilize “-” ou “.”. Informe apenas números.
4️⃣ Tipo de inscrição
Selecione a opção: Company / Organization
⚠️ ATENÇÃO! Não é possível publicar aplicativos se a conta for criada como pessoa física.
É obrigatório que a inscrição seja realizada como Company/Organization.
5️⃣ Preenchimento do número DUNS
Informe:
🔹razão social exatamente como consta no seu CNPJ (Nome da entidade jurídica);
🔹número DUNS.
⚠️ATENÇÃO! Os dados precisam ser exatamente os mesmos do seu Cartão CNPJ e do cadastro do DUNS.
🚨 ATENÇÃO – Inscrição com CNPJ MEI (EI)
➡️ Se não for MEI, desconsidere esta seção.
Caso o seu CNPJ seja EI (Empresário Individual) e a razão social corresponda ao nome de uma pessoa física, pode ocorrer erro na validação do DUNS.
⚠️ NÃO altere nenhum dado já preenchido.
Este erro acontece porque a plataforma da Apple não reconhece automaticamente este tipo de CNPJ.
Você deve solicitar liberação junto ao suporte da Apple por meio de uma ligação.
Siga as orientações desse artigo de contato com o suporte e informe: Contato com o Suporte da Apple para Conta de Desenvolvedor
“Estou tentando me inscrever no Programa de Desenvolvedores como organização, mas aparece um erro no DUNS. Sou MEI e os dados coincidem com minha pessoa física, mas estou preenchendo conforme meu DUNS e CNPJ. Pode liberar o cadastro?”
Após a liberação, retorne à inscrição, informe novamente a razão social, o DUNS e finalize o endereço do CNPJ.
6️⃣ Validação do e-mail corporativo
Selecione a opção "Confirm your signing authority" conforme print a baixo, e logo em seguida informe seu e-mail corporativo e clique em Send code (Enviar código).
Insira o código recebido na caixa de entrada do e-mail.
⚠️ ATENÇÃO! A Apple permite apenas 3 tentativas de envio de código.
Teste seu e-mail corporativo antes de iniciar esta etapa.
Novas tentativas podem causar bloqueio da plataforma.
7️⃣ Conferência dos dados
Confira todas as informações e clique em Submit (Enviar)
8️⃣ Inscrição enviada ✔️
Quando aparecer a mensagem
“Your enrollment is being processed.”
Significa que sua solicitação foi enviada com sucesso.
➡️ O prazo de processamento pela Apple é de 7 a 15 dias.
⚠️ ATENÇÃO! Durante esse período, a Apple pode solicitar documentos adicionais por e-mail. Dessa forma, fique atento à sua caixa de entrada.
ETAPA 3 – Processamento da inscrição pela Apple
1️⃣ Solicitação de documentos
Durante o processamento da sua inscrição, a Apple pode enviar um e-mail diretamente para a sua caixa de entrada solicitando documentos para validação da empresa.
⚠️ ATENÇÃO! Fique atento ao seu e-mail, pois a solicitação pode chegar a qualquer momento durante essa etapa.
A Apple pode solicitar, por exemplo:
🔹contrato social;
🔹cartão CNPJ;
🔹RG ou CNH do representante legal;
🔹contrato privado de constituição;
🔹constituição de sociedade empresarial limitada.
⬇️Esse é um exemplo de e-mail da Apple solicitando documentos:
⚠️ ATENÇÃO – MEI! Se você for MEI e não possuir alguns documentos solicitados, responda o e-mail informando que é MEI e envie obrigatoriamente:
🔹documento de identidade;
🔹cartão CNPJ;
🔹CCMEI.
🆘Se for necessário contato com o time de suporte da Apple acesse esse artigo aqui Contato com o Suporte da Apple para Conta de Desenvolvedor
2️⃣ Envio dos documentos
Após receber o e-mail da Apple, você deverá enviar os documentos exclusivamente pelo link informado no próprio e-mail.
🔹 Envie cada documento separadamente;
🔹 Utilize o formato PDF;
🔹 Utilize apenas o link de envio fornecido pela Apple no e-mail.
⚠️ ATENÇÃO: fique atento à sua caixa de entrada, pois é nesse e-mail que a Apple informa exatamente como e onde os documentos devem ser enviados.
⬇️Esse é um exemplo de e-mail da Apple com o link do envio dos documentos:
3️⃣ Aguardar análise
Após o envio, a análise pode levar até 2 dias úteis. A Apple pode solicitar novos documentos ou confirmar a inscrição.
4️⃣ Inscrição aceita
Quando a Apple concluir a análise, você receberá um e-mail na sua caixa de entrada informando:
🔹aceite da inscrição;
🔹liberação do contrato de licença;
🔹liberação para pagamento da taxa de 99 dólares.
⚠️ ATENÇÃO: fique atento ao seu e-mail.
Assim que receber essa mensagem, siga imediatamente o processo descrito na próxima etapa (aceite do contrato e pagamento da taxa).
ETAPA 4 – Aceite do contrato e pagamento da taxa
1️⃣ Após a aprovação: Você deve acessar a plataforma Apple Developer e aceitar o contrato de licença.
⚠️ATENÇÃO! O termo deve ser aceitos em até 7 dias após a liberação. Caso contrário, a Apple cancelará sua inscrição.
2️⃣ Pagamento da taxa
Informe os dados do cartão de crédito conforme os pré-requisitos:
🔹não pode ser cartão pré-pago;
🔹precisa estar habilitado para compras internacionais;
🔹precisa ser cartão de crédito;
🔹pode ser cartão de terceiros;
🔹precisa possuir limite maior que 99 dólares (recomendado cerca de R$ 650).
Endereço de cobrança
⚠️ATENÇÃO! Não utilize caracteres especiais (acentos, cedilha, til ou crase).
O CEP deve ser informado no formato: 00000-000
3️⃣ Confirmação do pagamento
O processamento pode levar até 2 dias úteis.
Se houver rejeição do pagamento:
🔹verifique mensagens do banco e verifique se a compra foi rejeitada por segurança, saldo insuficiente, ou informações incorretas;
🔹realize nova tentativa de pagamento se necessário pelo processo informado na etapa anterior.
ETAPA 5 – Ativação da conta Apple
O processo de inscrição será considerado finalizado e concluído pela Apple quando, ao acessar a plataforma do desenvolvedor, passar a aparecer a guia: Recursos do programa
Isso indica que sua conta foi ativada com sucesso e já está pronta para as próximas etapas.
ETAPA 6 – Envio do convite de administrador da Machine (obrigatório)
Após concluir todo o processo, é obrigatório enviar o convite de acesso do usuário administrador da Machine.
Sem esse usuário, nosso time não consegue:
🔹gerar seus aplicativos;
🔹realizar manutenção da conta.
Siga o artigo específico de envio de convite:
ETAPA 7 – Compartilhamento das informações da sua conta com a Machine (obrigatório)
Após concluir o processo você deve compartilhar com seu atendente de Onboarding ou Suporte:
🔹informações da assinatura;
🔹nome da conta;
🔹ID da conta;
🔹tipo de inscrição;
🔹data de renovação.
Sem essas informações, nosso time não consegue iniciar a geração do seu aplicativo.
Siga o artigo de localização das informações da assinatura:
Parabéns! 🎉
Sua inscrição no Apple Developer Program foi concluída.
Agora, envie ao seu atendente da Machine as informações da sua conta e aguarde o início da geração do seu aplicativo.