A funcionalidade de mensagem personalizada para condutores desconectados permite que a central exiba um texto configurável no aplicativo do condutor quando ele estiver desconectado.

Esse recurso foi criado para ajudar as centrais a se comunicarem de forma clara e direta, reduzindo dúvidas, receios que impactam a disponibilidade da operação.

Como funciona

Quando o condutor estiver desconectado, o aplicativo exibirá a mensagem configurada pela central.

Essa mensagem pode ser usada para:

• Esclarecer que não há punição por ficar conectado sem receber corridas
• Orientar sobre o funcionamento da operação
• Incentivar o condutor a se conectar novamente
• Reforçar boas práticas definidas pela central

O conteúdo da mensagem é totalmente personalizável.

Como ativar a mensagem personalizada

Para configurar a mensagem exibida aos condutores desconectados, siga o caminho abaixo no painel da plataforma:

Configurações > Gerais > Motoristas

O que a central pode comunicar

Alguns exemplos de uso:

• Tranquilizar o condutor sobre rejeição de corridas específicas
• Incentivar a reconexão em horários de maior demanda
• Reforçar comunicados operacionais importantes