Este artigo explica as alterações implementadas pela Machine para adequação à Portaria Senacon/MJSP nº 61/2026, conhecida como Lei dos Apps, que estabelece novas regras de transparência na apresentação dos valores das corridas.
As mudanças entram em vigor a partir de 14 de maio de 2026 e são aplicadas automaticamente a todas as centrais.
Motivo da alteração
A Portaria Senacon/MJSP nº 61/2026 determina que plataformas de intermediação de corridas apresentem, de forma clara e detalhada, a composição dos valores cobrados dos passageiros e repassados aos motoristas. Saiba mais.
Com isso, a Machine atualizou a forma como os valores das corridas são exibidos para passageiros, motoristas e empresas, garantindo conformidade regulatória e maior transparência.
Atualização na prática
A partir da data de vigência, os valores das corridas passam a ser apresentados de forma detalhada, separando:
- Valor total da corrida;
- Valor efetivamente pago pelo passageiro;
- Taxa da central (identificada como taxa de serviço);
- Ganho do motorista.
Essa mudança não altera regras de cálculo, repasses ou percentuais já praticados pela central. Trata-se exclusivamente de uma mudança na exibição das informações.
Como os valores são exibidos
Histórico de corridas e recibos
No histórico de corridas e nos recibos, passam a ser exibidos:
- Valor total da corrida: valor bruto da viagem;
- Valor pago: valor efetivamente pago pelo passageiro, considerando descontos como cupons, créditos ou saldo;
- Taxa de serviço: valor referente à taxa da central;
- Ganho do motorista: valor líquido recebido pelo motorista.
App do passageiro:
App do condutor
O motorista visualiza:
Excessões
A mudança na exibição não acontecerá em solicitações pagas em Voucher, Eticket, Faturado e Carteira de créditos.
Corridas corporativas
Não terão alterações, apenas adequação no padrão do layout.
Entrega em Faturado, Carteira de crédito, Voucher e Eticket
Não terão alterações, apenas adequação no padrão do layout.
Exibição dos valores em diferentes cenários
Abaixo estão os principais cenários que podem ocorrer após a atualização, considerando a nova forma de apresentação dos valores.
Corrida com cupom de desconto
Passageiro / Motorista
Taxa de cancelamento
Passageiro/ Motorista
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Taxa de intermediação
Passageiro/ Motorista
Bônus de deslocamento
Passageiro/ Motorista
Saldo em carteira
Passageiro/ Motorista
Valores pendentes
Passageiro/ Motorista