A funcionalidade de gorjeta permite que o passageiro envie um valor adicional ao condutor após a finalização da corrida, diretamente pela tela de avaliação.
Como enviar uma gorjeta
Após finalizar a corrida, o passageiro poderá enviar uma gorjeta pela tela de avaliação do condutor. Essa opção é exibida somente para avaliações de 3 estrelas ou mais.
O aplicativo apresenta 3 valores sugeridos. Também é possível selecionar “Outro valor” e informar uma quantia personalizada, respeitando o limite máximo de R$ 30,00 por gorjeta.
Formas de pagamento
Após escolher o valor, o passageiro poderá selecionar uma das formas de pagamento disponíveis:
- Saldo em carteira: disponível quando o passageiro possui saldo igual ou superior ao valor da gorjeta.
- Cartão: disponível quando o passageiro possui um cartão salvo no aplicativo e a central possui o pagamento via cartão habilitado.
- Pix: disponível quando a central possui o Pix habilitado e as integrações financeiras necessárias estão configuradas e ativas.
A forma de pagamento da gorjeta é independente do pagamento da corrida. Por exemplo, mesmo que a corrida tenha sido paga via Pix, o passageiro pode utilizar o cartão ou o saldo em carteira para enviar a gorjeta, desde que essas opções estejam disponíveis.
Importante: as gorjetas pagas via Cartão ou Pix estão sujeitas à taxa padrão da provedora financeira. A taxa é descontada do valor repassado ao condutor.
Recebimento da gorjeta
Após o processamento, o valor da gorjeta é creditado na carteira do condutor, que recebe uma notificação sobre o recebimento.
O condutor pode consultar os detalhes da gorjeta na:
- Carteira de Créditos
- Tela de informações da corrida
A central também pode acompanhar as gorjetas recebidas pelos condutores no Extrato de Créditos.
Configuração e disponibilidade
A funcionalidade não exige nenhuma configuração prévia pela central.
A opção está disponível para passageiros que utilizam a versão 28.6 ou superior do aplicativo.