É comum recebermos dúvidas relacionadas à perdas de posição ou um motorista que não recebeu a corrida mesmo estando livre, e na maior parte das vezes isso acontece porque os motoristas estavam sem conexão com a internet.
Mas como saber se realmente foi isso que aconteceu?
É fácil! A Machine te permite acessar o histórico de cada motorista!
Essa funcionalidade que te permite visualizar, também, os registros das últimas corridas realizadas e perdas de posição mais recentes.
- Acesse sua Plataforma Central (cloud.taximachine.com.br)
- Clique no menu superior “Cadastro”
- Clique na opção “Motorista”
- Busque o motorista desejado pelo nome ou número de VTR
- Existem 3 ícones no lado direito do nome do motorista: um lápis(editar), uma mala(redefinir senha) e uma lupa(histórico). Clique nessa lupa!
Depois de clicar na lupa, o sistema vai te direcionar para a página com os registros do motorista. Colocando a data e horário exatos do pedido da corrida é possível ver um histórico detalhado da posição dele e se possuía internet ou não.
Você também terá acesso as alterações na situação cadastral de seus motoristas com informações como: quem foi o responsável por essa mudança, além de data e hora do momento em que ocorreu.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte!
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