Um dos principais motivos pelo qual a corrida pode não tocar para um certo motorista é devido a configuração em seu cadastro.
Por exemplo: Se o pagamento for via voucher e aquele motorista não está cadastrado para receber voucher, ele não será acionado.
Para alterar cadastro de motoristas:
- Acesse sua Plataforma Central (cloud.taximachine.com.br)
- Clique no menu superior “Cadastro”
- Clique na opção “Motorista”
- Busque o motorista desejado pelo nome ou número de VTR
- Existem 3 ícones no lado direito do nome do motorista: um lápis(editar), uma mala(redefinir senha) e uma lupa(histórico). Clique nesse lápis!
Ao clicar no lápis, o sistema abre o cadastro do motorista e você pode configurar da forma que desejar.
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