A Machine permite criar campos de particularidades, chamados de Filtros, que podem ser atendidos por motoristas específicos. Eles servem para restrigir corridas a determinados motoristas, garantindo que exigências especiais sejam atendidas de forma eficiente.
Exemplo prático
Uma central possui alguns carros com acessibilidade.
É possível adicionar o filtro "Transporte para Cadeirantes".
Quando uma corrida for solicitada com essa exigência, ela será direcionada apenas para motoristas que tenham essa opção ativada em seu cadastro.
Além disso, também é possível criar filtros para:
Carros que transportam fumantes
Transporte de encomendas
Até seis filtros personalizados, de acordo com a necessidade da central.
Como habilitar um filtro ou exigência
Na plataforma, acesse Configurações > Gerais > Filtros.
Você verá duas categorias:
Filtros Fixos (padrão do sistema)
Filtros Customizáveis (criados pelo usuário)
Filtros Fixos disponíveis
Motorista mulher: Permite solicitar uma motorista mulher na central e no app passageiro.
Transporte de animais: Permite solicitar transporte de animais na central e no app passageiro.
Transporte de encomendas: Permite solicitar transporte de encomendas na central e no app passageiro.
Transporte de cadeirantes: Permite solicitar transporte de cadeirantes na central e no app passageiro.
Porta-malas grande: Permite solicitar carros com porta-malas maior na central e no app passageiro.
Com retorno: Permite solicitar corridas com retorno, criando uma nova corrida de volta ao endereço de partida da corrida original.
Veículo à disposição: Permite solicitar um motorista para realizar múltiplas corridas ao longo do dia para o mesmo cliente, funcionando como um serviço dedicado.
Como adicionar filtros personalizados
Clique em Adicionar novo opcional customizável.
Defina o nome do filtro.
Clique em Gravar.
Observação: os filtros podem ou não ser exibidos no aplicativo do passageiro, dependendo da configuração realizada.
Como ativar os filtros para os motoristas?
Acesse o cadastro dos motoristas na plataforma, clique no ícone de lápis para editar e defina as Exigências.
Os motoristas também podem definir pelo app quais filtros desejam atender. Para isso, é necessário ativar a configuração na plataforma.
Acesse o menu: Configurações > Gerais > Motorista e habilite a opção abaixo:
Assim, ao acessar o aplicativo, o motorista poderá ajustar seus filtros e exigências.
Como os filtros aparecem no sistema?
Na solicitação de corridas:
- Pela central:
- Pelo aplicativo do passageiro:
Quando a corrida for confirmada ou solicitada, ela será direcionada apenas para os motoristas que tenham os filtros correspondentes selecionados em seu cadastro, aplicável somente pela plataforma.