A Machine permite criar campos de particularidades atendidos por motoristas específicos, chamados de Filtros. Eles são usados para restringir corridas a determinados motoristas.
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Exemplo: Uma Central possui alguns carros com acessibilidade. É possível adicionar o filtro "Transporte para Cadeirantes" e, quando uma corrida for solicitada com essa exigência, ela será direcionada apenas para motoristas que tenham essa opção selecionada em seu cadastro. Também é possível habilitar filtros para carros que transportam fumantes ou encomendas. Além disso, podem ser criados até seis filtros personalizados conforme a necessidade da central. |
Como habilitar um filtro / exigência?
Na plataforma, clique no menu "Configurações > Gerais > Filtros". Nessa tela, estão disponíveis os Filtros Fixos (padrão do sistema) e os Customizáveis (criados pelo usuário).
Filtros Fixos:
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Exibir opção de motorista mulher: Permite solicitar uma motorista mulher na central e no app passageiro.
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Exibir opção de transporte de animais: Permite solicitar transporte de animais na central e no app passageiro.
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Exibir opção de transporte de encomendas: Permite solicitar transporte de encomendas na central e no app passageiro.
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Exibir opção de transporte de cadeirantes: Permite solicitar transporte de cadeirantes na central e no app passageiro.
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Exibir opção de porta-malas grande: Permite solicitar carros com porta-malas grande na central e no app passageiro.
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Exibir opção de com retorno: Permite solicitar corridas com retorno na central e no app passageiro. Essa opção gera uma nova corrida com destino ao endereço de partida da corrida original, utilizada por centrais que cobrem o retorno do motorista.
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Veículo à disposição: Permite solicitar um motorista para realizar múltiplas corridas ao longo do dia para o mesmo cliente. Esse filtro funciona como um serviço em que o motorista e o veículo ficam dedicados ao cliente por um período previamente determinado.
Para adicionar um filtro personalizado, clique em "Adicionar novo opcional customizável", defina o nome do filtro e clique em "Gravar". Os filtros podem ou não ser exibidos no aplicativo do passageiro, conforme a configuração realizada nessa tela.
Como ativar os filtros para os motoristas?
Acesse o cadastro dos motoristas na plataforma, clique no ícone de lápis para editar e defina as Exigências.
Os motoristas também podem definir pelo app quais filtros desejam atender. Para isso, é necessário ativar a configuração na plataforma.
Acesse o menu: Configurações > Gerais > Motorista e habilite a opção abaixo:
Assim, ao acessar o aplicativo, o motorista poderá ajustar seus filtros e exigências.
Como os filtros aparecem no sistema?
Na solicitação de corridas:
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Pela central:
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Pelo aplicativo do passageiro:
Quando a corrida for confirmada ou solicitada, ela será direcionada apenas para os motoristas que tenham os filtros correspondentes selecionados em seu cadastro, aplicável somente pela plataforma.
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