A plataforma permite que o gestor da Central altere os dados de uma Ordem de Serviço (OS) após sua criação. Essa opção pode ser utilizada para corrigir ou atualizar informações da solicitação, mantendo a mesma OS.

Para que serve

A alteração de dados da OS permite atualizar informações sem precisar criar uma nova solicitação.

Essa funcionalidade pode ser utilizada para:

• Corrigir informações preenchidas anteriormente;
• Atualizar dados da solicitação;
• Manter a OS com as informações corretas para a continuidade da operação.

Como alterar os dados de uma OS

Para acessar a funcionalidade, siga o caminho:

Configurações > Corridas > Alteração de dados da OS

Na tela seguinte, informe o número da OS que deseja alterar no campo “Qual OS deseja alterar?”.

Após localizar a OS, os dados já preenchidos serão apresentados. Você pode manter as informações que já estavam cadastradas ou alterar os campos necessários.

Depois de realizar as alterações, salve as informações para concluir a atualização da OS.

O que acontece após a alteração?

As informações atualizadas passam a ser consideradas na OS. Por isso, antes de salvar, confira os dados alterados para garantir que estejam corretos e de acordo com a solicitação.

A alteração é feita na própria OS, mantendo o mesmo número e a mesma solicitação.