O Negocia permite que passageiro e motorista cheguem a um acordo sobre o valor da corrida, em vez de usar apenas o preço estimado pelo sistema. O passageiro informa quanto está disposto a pagar, o motorista aceita ou envia uma contraproposta, e o valor combinado passa a ser o preço final da corrida.

É uma configuração por categoria: a Central escolhe em quais categorias (novas ou já existentes) o recurso fica disponível.
 

Como funciona?

O processo acontece diretamente pelo aplicativo do passageiro e do motorista:

1. O passageiro faz uma oferta: ao solicitar uma corrida em uma categoria com o Negocia ativo, o passageiro informa o valor que deseja oferecer.

   Não é possível ofertar o valor da corrida abaixo do mínimo estipulado pela central.

1. Os motoristas avaliam a oferta: a solicitação é enviada aos motoristas próximos, que podem aceitar o valor oferecido ou enviar uma contraproposta.
   
2. O passageiro escolhe uma opção: caso receba contrapropostas, o passageiro pode analisar os valores recebidos e escolher a que preferir.
   
3. (Opcional) Aceite automático da oferta: O passageiro pode ativar a opção de aceitar automaticamente a corrida quando um motorista aceitar a oferta originalmente feita por ele
4. A corrida é confirmada: após a escolha do passageiro, a corrida segue normalmente para o embarque. 🎉
5. O valor negociado passa a ser o valor total da corrida, substituindo o valor estimado inicialmente.

Como configurar?

A ativação do Negocia é feita diretamente nas configurações da categoria. 

1. Acesse: Configurações > Tarifas e categorias
2. Selecione a categoria desejada
3. Ative a opção Permitir que o passageiro negocie o preço da corrida.

Como a configuração é individual por categoria, a Central pode personalizar como qualquer outra categoria (nome, ícones, taxas), assim como definir em quais categorias o recurso estará disponível de acordo com a estratégia.

Versão mínima: A partir da versão 28.4 app passageiro, 25.2 do app condutor.

Em breve 

O Negocia continua evoluindo. Duas melhorias já estão em desenvolvimento:

• Aviso mais discreto na espera após envio da contraproposta: Hoje, o motorista precisa permanecer no cartão de oferta enquanto aguarda a resposta da contraproposta. Estamos melhorando esse comportamento para um aviso mais discreto.
• Mais transparência para o passageiro: O passageiro vai poder ver quantos motoristas estão avaliando a oferta, acompanhando melhor o andamento da negociação enquanto aguarda uma resposta.

Observações importantes

• Para usar o Negocia, é necessário manter ativa a configuração "Exibir as estimativas de valor da corrida no app".
• Os motoristas avaliam a oferta: diferente do fluxo normal de corridas, a solicitação do Negocia é enviada ao mesmo tempo para até 20 motoristas mais próximos, que podem aceitar o valor oferecido ou enviar uma contraproposta.
• Faixa de valores: a oferta pode variar entre 90% e 200% do valor original calculado pelo sistema para a corrida.
• Piso da central: além da faixa acima, o valor ofertado nunca pode ficar abaixo do valor mínimo definido pela central para a categoria — vale o que for mais restritivo entre os dois limites.
• Cupons e descontos: não são aplicáveis em corridas feitas com o Negocia.
• Categorias de agendamento: o Negocia não está disponível para esse tipo de categoria.
• Taxa da central: o Negocia é uma negociação entre passageiro e motorista sobre o valor da corrida — a taxa da central não entra nessa negociação e permanece a mesma, independente do valor final acordado.
• Ao recusar ou ignorar ofertas recebidas pelo Negocia, a taxa de aceitação do condutor não é afetada.

Atenção! O recurso Negocia não está disponível para os planos Start e Essencial.