Ativação do passageiro: E-mail e SMS

Quando um passageiro se cadastra no aplicativo, ele precisa passar por um processo de ativação da conta. Atualmente, há duas formas de validação disponíveis: via e-mail e via SMS.

Ativação via E-mail

Se essa opção estiver ativada, sempre que um novo passageiro se cadastrar, um e-mail automático será enviado com um link de ativação. O passageiro deve apenas clicar no link para confirmar seu cadastro.

Configuração da ativação por e-mail

A central pode optar por exigir ou não a confirmação por e-mail. Para configurar essa opção, acesse:

🔹 Configurações > Gerais > Aba Passageiro > Exigir confirmação de e-mail para usar o aplicativo

Importante!

Em casos de validação pendente, o reenvio do e-mail de ativação pode ser feito em:

🔹 Cadastro > Clientes > Editar > Validar e-mail

Ao clicar em "Validar e-mail", um novo e-mail de ativação será enviado para o endereço cadastrado.

Após clicar em "Validar email" será enviado uma nova mensagem de confirmação de cadastro para o e-mail mencionado.

Ativação via SMS

A validação por SMS oferece mais segurança para a central, garantindo que apenas passageiros com um número de celular ativo consigam concluir o cadastro no aplicativo. Para isso, o passageiro precisa inserir um código de confirmação enviado para seu telefone.

Custo da validação por SMS

Não há opções gratuitas para esse processo. O envio de SMS é um serviço pago à parte e a cobrança é feita junto com a mensalidade da Machine. 

Cada matriz ou filial arca separadamente com os custos da funcionalidade, sendo responsável por sua ativação e desativação.

É importante destacar que a contabilização precisa das requisições da filial é realizada com base na localização do passageiro durante o cadastro. Nosso sistema identifica de qual cidade o passageiro está se cadastrando por meio da localização de seu dispositivo.

Como ativar a validação por SMS?

Caso opte por ativar esse recurso, siga o caminho abaixo:

🔹 Configurações > Gerais > Passageiro > Exigir confirmação de telefone via SMS para finalizar o cadastro e entrar no aplicativo

Outras opções de validação

Se a validação por SMS não for contratada, ainda é possível garantir mais segurança com as seguintes alternativas:

✅ Validação por e-mail no momento do cadastro.
✅ Solicitação do CPF do passageiro.

Observações importantes

• A validação por SMS só é necessária para novos cadastros ou passageiros que ainda não tenham sido validados.
• Passageiros que já passaram por um processo de validação não poderão ser validados novamente por SMS.
• O passageiro precisa ter sinal de telefonia ativo para receber o SMS de validação.