O Gestor Chave é o usuário vinculado ao representante legal da central. Ele é o principal responsável pelo acesso à gestão da central e possui uma proteção especial no sistema para garantir a segurança, o controle e a titularidade da operação.
Essa regra existe para que o representante legal tenha um acesso irrevogável e que não pode ser excluído.
Como o Gestor Chave é criado?
O Gestor Chave é criado automaticamente com base nos dados do representante legal informados no cadastro da central.
No caso de novas centrais, após o preenchimento do formulário e a geração da central, o sistema cria automaticamente o usuário utilizando os dados do representante legal, como:
- Nome;
- E-mail;
- CPF/CNPJ.
O usuário recebe a identificação de Gestor Chave e suas credenciais são enviadas para o e-mail cadastrado. Toda central possui um usuário diretamente vinculado ao representante legal.
Proteção do Gestor Chave
O Gestor Chave possui uma proteção que o diferencia dos demais usuários gestores.
Outros usuários não podem:
- Excluir ou inativar o Usuário Chave;
- Editar os dados do Usuário Chave;
- Alterar sua titularidade pelo painel de gestão.
Essa proteção também é aplicada em nível de sistema, impedindo que uma tentativa de exclusão seja feita por outros gestores por meios alternativos de acesso.
No painel, o Gestor Chave também possui uma identificação visual própria, permitindo que seja facilmente diferenciado dos demais usuários.
Já tenho cargos de administradores criados, e agora?
Os usuários que já foram criados com o e-mail do representante legal serão identificados como Gestor Chave. Ou seja, o sistema não vai criar um novo usuário, mas o cargo do usuário existente será atualizado.
Caso o e-mail cadastrado do representante legal ainda não possua um usuário na central, um novo usuário será criado.
Como alterar o Gestor Chave?
Alterações nos dados do representante legal, como e-mail ou titularidade, não são realizadas pelo painel de gestão da central.
Essas alterações devem ser solicitadas para o suporte, mediante à atualização cadastral ou troca de titularidade (para casos em que a central deseja trocar de representante legal).
Alteração de e-mail
Quando apenas o e-mail do representante legal é alterado:
- O novo e-mail é atualizado no cadastro da bandeira;
- O sistema realiza a alteração do Gestor Chave;
- O acesso vinculado ao e-mail anterior é revogado;
- As sessões ativas são invalidadas;
- O representante legal deverá acessar novamente o sistema utilizando o novo e-mail.
Se o novo e-mail ainda não possuir um usuário na central, um novo usuário é criado e as credenciais são enviadas para o novo endereço.
Troca de titularidade
Em casos de troca de titularidade da central, os dados do novo representante legal são atualizados no cadastro da bandeira, incluindo informações como:
- Nome;
- CPF;
- Data de nascimento.
Se o novo representante legal já possuir um usuário na central, esse usuário passa a receber a identificação de Gestor Chave, mantendo sua senha.
Caso ainda não possua um usuário, o sistema cria um novo usuário com os dados cadastrados e envia as informações de acesso para o novo representante legal.
Em ambos os casos, o acesso do representante legal anterior é revogado.
Por que essa mudança é importante?
A criação do Gestor Chave garante que o representante legal tenha seu acesso protegido e que a titularidade da central não possa ser alterada indevidamente por outros usuários.
Com essa estrutura, a central passa a ter um responsável claramente identificado, enquanto alterações de titularidade e dados sensíveis ficam concentradas em um fluxo controlado e seguro.