A plataforma suporta de forma padronizada o preenchimento e o registro de telefones internacionais de consumidores nos acessos das empresas. Essa adaptação garante maior consistência dos dados, compatibilidade com operações internacionais e melhor funcionamento de recursos.

O objetivo é assegurar que números de diferentes países sejam armazenados e utilizados corretamente em toda a plataforma, independentemente da origem do consumidor.

O que mudou? 

A plataforma utiliza um padrão específico para o tratamento dos telefones de consumidores, incluindo:

• Preenchidos nos cadastros
• Validados no momento do registro
• Armazenados no banco de dados
• Exibidos nos acessos das empresas

Esse tratamento garante o reconhecimento correto de códigos de país, DDI e formatos internacionais, reduzindo inconsistências e erros de leitura.

Padrão de telefone adotado

Os telefones de consumidores seguem um padrão internacional, que inclui:

• Código do país (DDI)
• Código de área, quando aplicável
• Número do telefone

Esse padrão garante interoperabilidade com sistemas externos, relatórios, integrações e funcionalidades de comunicação.

Onde a adaptação se aplica

A adaptação dos telefones internacionais é válida para:

• Cadastros de consumidores
• Visualização de dados nos acessos das empresas
• Processos internos que utilizam o telefone como identificador ou meio de contato
• Exportações e análises de dados