Na plataforma, é possível verificar o histórico de conexão do condutor em determinado momento. Essa opção pode ajudar a identificar se o motorista estava disponível no momento em que uma chamada foi solicitada.

Para consultar, acesse o menu: Cadastro > Motorista > Localize o condutor que deseja verificar e clique na lupinha:

Na tela seguinte, será possível visualizar as últimas informações relacionadas a conexão que foram enviadas para o sistema.

Também será possível verificar as últimas corridas

E buscar a localização do motorista em um dia e momento exato:

📌 Caso o motorista esteja desconectado, será exibida a seguinte mensagem: O motorista não tem registros de localização no momento selecionado.

Além disso, será possível verificar o histórico de alterações no status desse cadastro:

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte através dos canais abaixo.

- Email: suporte@machine.global

- Chat: Clique aqui para verificar o passo a passo

- Telefone: 4003-9538 (opção 2) - Sujeito a disponibilidade do plano