Ativação do passageiro e recibo das corridas

Sempre que um passageiro se cadastra pelo aplicativo é enviada um pedido automático de ativação da conta direto para o e-mail indicado pelo mesmo. O passageiro só precisa clicar no link enviado e a conta será confirmada.

O e-mail de ativação é enviado no seguinte padrão:

Essa confirmação interfere diretamente no envio do recibo do passageiro no final da corrida.

No recibo, estarão contidas informações como: Duração e Distância total da corrida, se teve Desconto no valor total, qual a forma de pagamento selecionada, dados do motorista atendeu a corrida em questão, etc.

O recibo das corridas só é enviado para o e-mail do passageiro se a plataforma estiver devidamente habilitada e o email do cliente validade!

Para habilitar a plataforma, basta acessar:

Configurações > Gerais > Passageiro

O campo acima, referente ao resumo da corrida deve ser configurado com “Sim”.

Além disso, para realizar o envio do recibo, é necessário que o cliente tenha validado seu e-mail. Em casos de validação pendente, o reenvio do e-mail de validação está disponível em: Cadastro > Clientes > Editar, como indicado nas figuras abaixo:

Esse botão laranja, indicado acima, é o botão para validar e-mail, o qual enviará uma nova mensagem de confirmação de cadastro para o e-mail mencionado. Caso, esse e-mail seja alterado, a mensagem com validação será enviada automaticamente.

Meu passageiro não recebeu o recibo da corrida. É possível reenviá-lo?

É possível, basta acessar: Corridas > Consultar corridas, e abrir as informações referentes a corrida – clicando no número da OS – então, aparecerá a opção de “Enviar recibo” como indicado abaixo.

É importante lembrar que esse e-mail pode ter ido direto para a caixa de SPAM ou para o Lixo. Peça para seu passageiro verifique isso.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso Suporte.