Os cupons promocionais são ofertas especiais para incentivar usuários a baixar e utilizar o seu aplicativo. Também podem ser usados para impulsionar a demanda em momentos críticos ou estratégicos, como quedas de solicitações ou datas comemorativas.
Quem arca com os custos?
Geralmente a utilização dos cupons é vista como um investimento em marketing, ou seja, o custo dos cupons é assumido pela central, que se beneficia ao atrair novos clientes e fidelizar os atuais.
No entanto, a central pode optar por repassar o desconto aos motoristas, que, por sua vez, podem configurar se desejam aceitar ou não essas corridas.
Como funciona o cupom?
Quando o motorista finaliza uma corrida com cupom de desconto entra direto como crédito na carteira dele. Essa é a melhor forma de organizar as corridas com cupom, onde ambas as partes saem ganhando, com uma menor perda de tempo realizando transferências manuais.
Para criar um cupom, é necessário seguir as seguintes etapas:
- Acessar o menu "Cadastro" > "Cupons" > "Criar cupom"
Nesse momento vai abrir uma janela, onde será necessário passar por 3 passos:
- Configurar o nome do cupom e o valor além de informar se o desconto será em valor fixo ou percentual.
- Configurar o tempo de validade do cupom.
- Configurar a forma de pagamento válida para o cupom e seu limite de uso.
Como funciona para o passageiro?
No aplicativo, há uma aba específica para que o passageiro gerencie seus cupons. Para acessá-la, basta seguir estes passos:
- Acesse o menu Configurações e selecione a opção Cupons.
- Digite o Código Promocional fornecido pela central.
- Clique em Adicionar para concluir o processo.
Após a adição, o cupom aparecerá automaticamente na lista de cupons disponíveis. Nessa lista, o passageiro pode verificar o valor do desconto, a validade do cupom e aplicá-lo na próxima corrida.
Ao clicar no cupom desejado, você poderá visualizar informações em mais detalhes, como as formas de pagamento nas quais o cupom pode ser aplicado e o número de vezes que ele pode ser utilizado.
Outra forma de visualizar os cupons disponíveis:
Ao solicitar uma corrida, o passageiro pode visualizar a quantidade de cupons disponíveis diretamente na tela inicial. Esses cupons podem incluir:
✔️ Cupons resgatados anteriormente.
✔️ Cupons automáticos, como o desconto para a primeira corrida.
Como aplicar um cupom na corrida?
- Clique em Método de pagamento.
- Selecione a forma de pagamento desejada.
- Toque na opção "Adicionar cupom".
Pronto! O cupom será aplicado automaticamente, e o valor com desconto será exibido ao lado das categorias de corrida. 🚖💰
| Atenção! Os cupons não são cumulativos. Isso significa que apenas um cupom pode ser aplicado por corrida. |
Controle de Cupons
Sua central tem total controle, com dados para análise e gestão sobre os cupons criados e os que foram utilizados. Na nela de Controle de Cupons, é possível acompanhar:
- Quantas vezes cada cupom foi utilizado.
- O valor total de descontos concedidos por cupom.
- Outros dados importantes relacionados ao uso dos cupons.
Para acessar a tela de controle do cupom, siga o caminho: Cadastro > Cupom.
Ao clicar em um cupom, é exibida uma tela de detalhes com:
- As configurações escolhidas no momento da criação do cupom.
- As OS's (Ordens de Serviço) que utilizaram aquele cupom.
Nessa mesma tela, também é possível:
- Editar as configurações de um cupom ativo.
- Desativar cupons que estão em uso
Ao selecionar um período, um gráfico detalhado é exibido, apresentando o histórico da quantidade de cupons ativados, os gastos realizados, as OSs ativadas e os valores de desconto aplicados.
A partir da tela inicial, a central pode extrair relatórios sobre a utilização dos cupons criados, facilitando a análise de desempenho e permitindo uma gestão mais eficiente das campanhas promocionais.
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