Cupons Promocionais

Um cupom promocional é uma oferta especial criada para estimular mais usuários a baixar e utilizar um aplicativo de transporte. Essa ferramenta também é usada para impulsionar o número de corridas em períodos específicos do ano ou em momentos que demandam um aumento no fluxo de solicitações.

O objetivo principal de um cupom promocional é fornecer um incentivo financeiro aos usuários, a fim de tornar a experiência do uso do aplicativo mais atraente e vantajosa. Com isso, espera-se que mais pessoas experimentem o serviço e, consequentemente, aumentem o número de corridas realizadas.

Além disso, os cupons promocionais podem ser utilizados para melhorar o desempenho do aplicativo em momentos críticos, como durante uma queda de solicitações ou em datas comemorativas. Com essas estratégias, é possível aumentar a satisfação dos usuários e a eficiência do aplicativo.

UTILIZAÇÃO:

Normalmente quem arca com o custo dos cupons é a central, que será a maior beneficiada com ele, com atração de novos clientes e fidelização dos atuais, mas nem sempre é feito dessa forma, a central pode optar por descontar do motorista e o motorista pode configurar suas opções para aceitar ou não essas corridas.

Para centrais que utilizam a carteira de crédito o cupom é integrado, ou seja, quando o motorista finaliza uma corrida com cupom de desconto entra como crédito na carteira dele. Essa é a melhor forma de organizar as corridas com cupom, onde ambas as partes saem ganhando, com uma menor perda de tempo realizando transferências manuais.

A utilização do cupom é simples e precisará seguir as seguintes etapas:

• Acessar o menu "Cadastro" > "Cupons" > "Criar cupom"

Nesse momento irá surgir uma nova tela semelhante à abaixo, que precisará de 3 passos para a criação:

Passo 1

Configurar o nome do cupom e o valor além de informar se o desconto será em valor fixo ou percentual.

Passo 2

Configurar o tempo de validade do cupom.

Passo 3

Configurar a forma de pagamento válida para o cupom e seu limite de uso.

Código Promocional: esse código será o que o cliente irá digitar em seu aplicativo para receber o desconto. Portanto o que recomendamos é que o cupom possua um nome/código com um certo apelo de marketing (Ex: BLACKFRIDAY, SEMANADENATAL). 

Tipo Desconto: nesse campo você poderá escolher se o desconto será percentual ou um valor fixo. Ou seja, você pode tanto dar um desconto de 10%, 20% quanto um desconto de R$5,00, R$10,00 (esses valores são apenas exemplos).

Cabe lembrar que caso já possua um desconto ativo para a mesma forma de desconto do cupom, esses descontos serão acumulativos.

Ex: 20% de desconto para pagamentos em dinheiro e R$3,00 para certo cupom de desconto. Uma corrida de R$100,00 em dinheiro terá um desconto de 20%, ou seja, 100-20=80,00. Usando o cupom de desconto, será: 80,00-3,00=77,00 o valor final.

Restringir para os pagamentos: aqui você irá escolher qual forma de pagamento esse cupom poderá funcionar. Lembrando que você pode incentivar os passageiros a usar certa forma de pagamento que seja mais interessante para a Central.

Limites de uso: 

• Sem limite:
  É um cupom que poderá ser usado de forma ilimitada.
• Apenas uma vez:
  É um cupom único, funcionará apenas para um passageiro, em uma corrida (que contenha as especificações do cupom). É indicado para presentear algum passageiro específico, prêmio de um sorteio realizado, uma forma de reparar algum erro cometido.
• Apenas na primeira corrida:
  Será um cupom único para cada cliente, válido apenas em sua primeira corrida. Pode ser utilizado como uma nova campanha da central para receber o cliente no seu aplicativo, como uma cortesia de boas vindas, ou até mesmo promover novas parcerias.

• Até um limite (por passageiro):
  Essa opção permitirá criar uma quantidade de cupons para cada cliente, com o mesmo código promocional e desconto. Ou seja, depois que o campo for selecionado, e se a opção escolhida for 2 (como indicado na figura acima) isso significa que cada cliente que tiver o código VIP, terá 15% de desconto nas duas corridas em que utilizar o mesmo, dentro do prazo estipulado.
  
  

Data para o início/ Data para para o fim: cupons de descontos são temporários e, portanto, deve ser incluída uma data de início e uma data de fim para eles. Essa data poderá ser alterada, adiando ou antecipando a mesma.

OBS:  Não é possível vincular o cupom a um passageiro específico.

Aplicação do cupom e o valor mínimo:  diferente do desconto por forma de pagamento, os cupons não consideram o valor mínimo da corrida ao realizar os cálculos, então uma corrida pode ficar abaixo do mínimo com a aplicação dele.

Como aparecerá no app do passageiro? 

Agora no app do passageiro terá uma opção de selecionar "Código promocional". É nesse momento em que ele irá colocar o nome/código definido pela Central.

Ao final da corrida irá aparecer o desconto, caso tenha, e também o cupom de desconto configurados para mostrar o valor final. Veja nas imagens abaixo:

É válido ressaltar que cada bandeira do grupo poderá cadastrar seus próprios cupons, e sendo eles exclusivos para cada bandeira.

Sendo assim, o cupom criado pela matriz só funcionará quando o passageiro não estiver em uma área de filial, e o criado pela filial somente funcionará dentro de sua área de atuação.

Por utilizarem o mesmo aplicativo, não será possível ter o mesmo código de cupom ativo em duas bandeiras diferentes no mesmo grupo.

Quando um condutor realiza uma corrida com um cupom de desconto, o valor descontado no total da corrida é automaticamente creditado na carteira do motorista.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte.