Cadastro de condutores: O que é "relação"?

No sistema de gestão, a correta classificação dos condutores é essencial para garantir que as operações funcionem de maneira eficiente e organizada. A opção "Relação", presente no cadastro dos motoristas, permite definir o tipo de vínculo entre o condutor e sua central. Essa definição afeta diretamente o fluxo de recebimento de corridas, priorizando ou limitando o acesso a solicitações de acordo com a necessidade da operação.

A seguir, explicamos as diferenças entre motoristas prioritários, secundários e titulares/auxiliares, e como cada um deles influencia no despacho de corridas.

Para editar a relação dos condutores, siga o caminho: Cadastro > Condutor > Editar > Relação.

Ao selecionar a opção "Motorista Secundário" é exibido um alerta na tela. Importante realizar a leitura antes de dar sequência.

Diferença entre os Tipos de Motoristas

Motoristas Prioritários: São aqueles que fazem parte da sua central, empresa ou grupo exclusivo de condutores. Eles têm prioridade absoluta no recebimento de chamadas e recebem todas as solicitações de maneira igual.
Motoristas Secundários: São parceiros da sua central, mas não exclusivos. Eles não têm prioridade nas chamadas e só começam a receber solicitações após os prioritários ou em situações específicas, como chamadas pendentes ou em determinados disparos.
Motoristas Titulares/Auxiliares: São condutores que compartilham o uso do mesmo veículo. Por exemplo, um condutor pode utilizar o veículo no turno da manhã e outro no turno da noite. Ao invés de cadastrar mais de um motorista por veículo, você pode classificá-los como titular (motorista principal) e auxiliares (motoristas adicionais).

Como Funciona o Despacho de Corridas

Motoristas Prioritários: Sempre recebem as corridas primeiro, de forma obrigatória, garantindo que tenham preferência no sistema de despacho.
Motoristas Secundários: Recebem as corridas apenas após a configuração de um disparo específico no sistema ou quando há corridas pendentes que não foram aceitas pelos motoristas prioritários.

Saiba mais sobre o despacho em: Despacho das chamadas

Resumindo:

No disparo configurado, tanto motoristas prioritários quanto secundários poderão receber solicitações simultaneamente, conforme a configuração estabelecida pela sua central.

Exemplo 1: No print abaixo, a chamada irá tocar simultaneamente para os condutores Prioritários e Secundários, pois a primeira caixa de seleção foi marcada ✔