Agendamento de Corridas (Programadas)

A funcionalidade de agendamento de corridas permite que passageiros reservem viagens com antecedência, garantindo transporte em horários específicos, como para o aeroporto, festas e etc. Para os motoristas, isso facilita o planejamento e a otimização das rotas, promovendo um serviço mais eficiente e organizado para todos.

Como realizar o agendamento?

Pela Central

1. Acesse o menu "Corridas" > "Solicitar Nova Corrida";
   
   
2. Preencha os campos de telefone, nome, endereços e selecione abaixo do campo do Nome do Passageiro, a opção "Agendar Corrida".
   
   
3. Defina a data e hora da corrida e a antecedência com a qual a mesma deve ser exibida na aba "Programadas"(App motorista).
   
   
4. Pronto, agora basta clicar em "Solicitar". A corrida vai para a tela "Consultar Programadas".

Pelo Aplicativo de Passageiro

1. Abra o aplicativo de passageiro e clique em "Escolher destino";
   
   
2. Selecione o endereço de partida e, se houver, de destino, e selecione a opção "Agendar " na parte superior do aplicativo;
   
   
3. Confira se o agendamento está correto e clique em "Definir agendamento" -> '' Avançar'' -> ''Selecionar desconto'' -> '' Confirmar ''
   
   
4. Pronto! A corrida fica disponível no menu "Corridas Agendadas", no aplicativo do passageiro, e também na Plataforma, no menu "Consultar Programadas".
   
   

Como consultar as programadas?

Após o agendamento, as chamadas serão direcionada para uma tela onde será possível realizar o acompanhamento. Acesse em sua plataforma o menu: Corridas > Consultar Programadas. 

Nesta tela será possível filtrar por um agendamento através do número da OS, categoria nome do motorista, data do agendamento, forma de pagamento e situação do disparo. Após preencher os filtros, basta clicar em filtrar.

Informações importantes:

• Apenas os condutores com o tipo de relação Prioritário poderão visualizar as chamadas na aba (Prog.) no app do condutor. Aqueles condutores cujo a central registrou como "Secundário" não terão acesso a essa pré-visualização
  
  
• As chamadas programadas serão exibidas no aplicativo do condutor na aba 'Programadas' (Prog.). No entanto, condutores registrados como 'Secundários' pela central não terão acesso à pré-visualização dessas chamadas. Eles receberão a informação sobre a solicitação apenas quando ela for efetivamente disparada.
  
  
• O disparo das chamadas programadas seguirá o mesmo processo das chamadas disparadas para o momento, ou seja, não será possível configurar um disparo para diferentes tipos de solicitação. 
• O lançamento das corridas programadas é feito de modo unitário. Porém, via API, é possível automatizar o processo de agendamento em bloco, ou seja, lançando várias corridas com as mesmas informações de trajeto e passageiro mas em dias diferentes.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte através dos canais abaixo.

- Email: suporte@machine.global

- Chat: Clique aqui para verificar o passo a passo

- Telefone: 4003-9538 (opção 2) - Sujeito a disponibilidade do plano