A funcionalidade de agendamento de corridas permite que passageiros reservem viagens com antecedência, garantindo transporte em horários específicos, como para o aeroporto, festas e etc. Para os motoristas, isso facilita o planejamento e a otimização das rotas, promovendo um serviço mais eficiente e organizado para todos.
Como realizar o agendamento?
Pela Central
Acesse o menu "Corridas" > "Solicitar Nova Corrida";
Preencha os campos de telefone, nome, endereços e selecione abaixo do campo do Nome do Passageiro, a opção "Agendar Corrida".
Defina a data e hora da corrida e a antecedência com a qual a mesma deve ser exibida na aba "Programadas"(App motorista).
Pronto, agora basta clicar em "Solicitar". A corrida vai para a tela "Consultar Programadas".
Pelo Aplicativo de Passageiro
Abra o aplicativo de passageiro e clique em "Escolher destino";
Selecione o endereço de partida e, se houver, de destino, e selecione a opção "Agendar " na parte superior do aplicativo;
Confira se o agendamento está correto e clique em "Definir agendamento" -> '' Avançar'' -> ''Selecionar desconto'' -> '' Confirmar ''
Pronto! A corrida fica disponível no menu "Corridas Agendadas", no aplicativo do passageiro, e também na Plataforma, no menu "Consultar Programadas".
Importante: A tarifa cobrada é a vigente no momento do embarque.
Como consultar as programadas?
Após o agendamento, as chamadas serão direcionada para uma tela onde será possível realizar o acompanhamento. Acesse em sua plataforma o menu: Corridas > Consultar
Programadas.
Nesta tela será possível filtrar por um agendamento através do número da OS, categoria nome do motorista, data do agendamento, forma de pagamento e situação do disparo. Após preencher os filtros, basta clicar em filtrar.
Informações importantes:
Atualmente, as corridas programadas seguem a mesma lógica de redistribuição das corridas em tempo real. Isso significa que, caso a chamada não seja aceita pelo condutor inicialmente direcionado, o sistema realizará automaticamente novas tentativas de despacho para outros condutores elegíveis, conforme as regras padrão da central. Esse comportamento garante maior taxa de atendimento das corridas programadas e reduz o risco de a viagem não ser realizada por falta de aceite inicial.
As chamadas programadas serão exibidas no aplicativo do condutor na aba 'Programadas' (Prog.). No entanto, condutores registrados como 'Secundários' pela central não terão acesso à pré-visualização dessas chamadas. Eles receberão a informação sobre a solicitação apenas quando ela for efetivamente disparada.
O disparo das chamadas programadas seguirá o mesmo processo das chamadas disparadas para o momento, ou seja, não será possível configurar um disparo para diferentes tipos de solicitação.
O lançamento das corridas programadas é feito de modo unitário. Porém, via API, é possível automatizar o processo de agendamento em bloco, ou seja, lançando várias corridas com as mesmas informações de trajeto e passageiro mas em dias diferentes.
Perguntas frequentes
Não. O disparo segue o mesmo processo das corridas em tempo real. Não é possível configurar regras distintas de disparo para chamadas agendadas.