Cadastro e controle de passageiros

O cadastro de passageiros pode ser feito pela central dentro da plataforma Machine ou pelo passageiro diretamente no aplicativo. Acompanhe como fazer:

Pela Central:

1. Acesse o menu Cadastro > Clientes: 

2. Clique em Criar cliente:

3. Escolha o tipo de passageiro (call-center = clientes que solicitam corridas apenas pelo telefone ou WhatsApp da central / app = clientes que usarão o aplicativo) e preencha as informações solicitadas:

4. Caso queira inserir uma informação adicional, faça no campo abaixo: 

5. Para finalizar, basta clicar em Criar novo cliente. Pronto! 

OBSERVAÇÃO: 

Dentro da seção de clientes, ao selecionar o cadastro de um passageiro, você tem a opção de adicionar números de telefone adicionais para esse cliente. Isso permite que você mantenha informações de contato atualizadas e completas.

Basta selecionar os três pontinhos:

Telefone clientes:

Clicar em '' Novo telefone '' e gravar.

OBSERVAÇÃO: 

Caso opte pelo cadastro passageiro app é importante lembrar que ele só estará ativo quando o cliente criar sua senha. Para isso, ele deve acessar o email de cadastro e clicar no link enviado:

Em seguida, deve-se criar a senha para que ele consiga logar no app posteriormente:

Pronto! O status do cadastro mudará para ativo e ele já poderá utilizar o aplicativo de passageiro normalmente.

Cadastro pelo Aplicativo:

1. Busque pelo aplicativo de passageiro e faça o download na Play Store (sistema operacional Android) ou na Apple Store (sistema operacional iOS/iPhone).

2. Abra o aplicativo e clique em Começar:

3. Informe telefone, um email válido ou crie o cadastro com a conta do Facebook: 

4. Insira as informações solicitadas:

5. Leia e aceite os Termos de Uso e Políticas de Privacidade:

6. Permitir a localização

7. Selecionar cidade mais próxima do passageiro. 

Pronto! Após selecionar a cidade mais próxima da região do passageiro ele já poderá solicitar suas corridas.

Cadastro Passageiro Menor de Idade

Quando a central tem validação de CPF, não é possível cadastrar menor de idade, pois existe restrição de armazenamento de dados pessoais de menores. Logo, não é possível realizar o cadastro do menor quando houve validação de CPF. 

Gênero de passageiro

No momento do cadastro o passageiro deve selecionar o seu gênero (Masculino, Feminino e Outros):

Essa escolha não poderá ser alterada pelo passageiro, somente pela central via plataforma: 

Como localizar o cadastro do passageiro na plataforma?

Para localizar um passageiro na plataforma acesse Cadastro > Clientes e utilize o Filtro para habilitar o status desejado. Em seguida, clique em Filtrar e todos os usuários serão exibidos:


 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES: 

- O sistema não aceita telefone ou e-mail em dois cadastros diferentes ao mesmo tempo. Mesmo que um deles esteja inativo, você deverá alterar os dados aleatoriamente ou substituir pelos dados de outro passageiro.

- Em filiais, quando o passageiro efetuar o cadastro e selecionar a cidade respectiva, o cadastro dele automaticamente será ligada à filial, não sendo necessário nenhuma ação por parte da matriz. Apenas basta o passageiro selecionar a cidade referente aquela filial.

Dúvidas sobre esse funcionamento, entre em contato com o suporte!