Algumas centrais utilizam o plantão para garantir cobertura em horários de baixa demanda — períodos em que há menos motoristas disponíveis.

Esse recurso foi criado para que a central possa escolher motoristas específicos para ficarem ativos em determinados horários ou dias com pouco movimento, dando a eles prioridade na fila de chamadas.

Como ativar o plantão na Machine

1. Acesse o menu: Cadastro > Gestão de áreas > Plantão

2. Na tela que abrir, clique em Criar Plantão

3. Defina as datas e horários de início e término para cada plantão

• Em seguida, clique em "Gerenciar" para adicionar os motoristas designados ao plantão. O plantão estará criado e os motoristas cadastrados.

• Por fim selecione os motoristas desejados e clique em "Adicionar Motorista".

Funcionamento do Plantão:

• O plantão não é aplicável ao despacho por proximidade.
• Motoristas fora de uma área (em casa ou em outro local) continuam a receber corridas, mas sem a prioridade dos motoristas dentro das áreas cadastradas.
• Mesmo com motoristas em plantão, se outros motoristas estiverem online no mesmo horário, o sistema dará prioridade aos plantonistas. Por exemplo, em uma área com 5 motoristas, se apenas um estiver designado para o plantão, esse motorista terá prioridade para receber corridas, independentemente de ter chegado à área depois dos outros quatro.