Por várias razões, pode ocorrer interações insatisfatórias entre motoristas e passageiros durante uma viagem. Com esta funcionalidade, os motoristas também poderão bloquear passageiros, o que impede que esses passageiros o solicitem em futuras viagens. A habilitação ou desabilitação desta opção pode ser controlada pela plataforma.
Como o bloqueio ocorre?
Ao finalizar um chamada, será exibido para o condutor a imagem do print abaixo. Caso o condutor seleciona uma nota inferior a 3 estrelas, será exibida a informação "Bloquear passageiro".
Como ativar?
Como faço para desbloquear um passageiro?
Atualmente, essa função não está liberada na plataforma. Nesse caso, se faz necessário a abertura de um chamado com o nosso suporte para realizarmos o desbloqueio internamente.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte através dos canais abaixo.
- Email: suporte@machine.global
- Chat: Clique aqui para verificar o passo a passo
- Telefone: 4003-9538 (opção 2) - Sujeito a disponibilidade do plano
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