Interações insatisfatórias entre motoristas e passageiros podem ocorrer durante uma viagem. Com essa funcionalidade, motoristas podem bloquear passageiros, impedindo que esses usuários solicitem viagens com eles no futuro. A ativação ou desativação dessa opção é controlada pela plataforma.
Como funciona o bloqueio?
Ao finalizar uma chamada, será exibida ao motorista a tela ilustrada na imagem abaixo. Se o motorista atribuir uma nota inferior a 3 estrelas, a opção "Bloquear passageiro" será exibida.
Como ativar?
Para ativar essa funcionalidade, acesse o menu da plataforma: Configurações > Gerais > aba Passageiro e localize a configuração: "Permitir que o motorista possa bloquear um passageiro pelo aplicativo".
Como faço para desbloquear um passageiro?
Atualmente, essa função não está liberada na plataforma. Nesse caso, se faz necessário a abertura de um chamado com o nosso suporte para realizarmos o desbloqueio internamente.