Cerca Eletrônica

A Cerca Eletrônica te permite delimitar a área onde determinados motoristas podem atender corridas ou deixar de atender em função do bloqueio...

Funciona de uma maneira muito simples: o gestor da Plataforma cria a área no sistema da Machine e, no cadastro de cada motorista, pode selecionar qual área de atendimento dele (se houver).

Como a Cerca Eletrônica me ajuda a controlar os motoristas?

Na parte de “Área de permissão”, caso selecionada uma área (como indicado na primeira seta) o motorista só receberá corridas que foram disparadas de lá, independente de estar dentro ou não dessa área. Poderá ser utilizado em motoristas que trabalharão especificamente em alguma área, como shoppings, rodoviárias, bairros, entre outras.

Já na parte “Áreas de bloqueio” serão áreas que se o motorista estiver dentro, não poderá aceitar corridas mesmo que seja disparada de outro local. Poderá ser utilizado em casos de motoristas que não respeitam o local de outros motoristas, ou que estão atrapalhando o fluxo do trânsito aguardando corridas não destinadas a eles.

Além disso, essa é uma funcionalidade muito útil que pode te ajudar a impedir que o motorista receba corridas dentro de casa. Para isso, basta configurar áreas fora do raio de onde ele mora.

Como configuro essa funcionalidade?

Para habilitar essa funcionalidade, basta acessar: Configurações > Gerais > Despacho e ativar seu uso na configuração abaixo.

A partir disso, o gestor da bandeira precisará criar áreas no sistema para que possa selecionar posteriormente. Disponível em: Cadastro > Gestão de fila > Áreas. 

Com a funcionalidade habilitada, e as áreas criadas, agora teremos novos passos.

Para configurar as opções de cerca eletrônica, basta acessar uma nova aba como indicado abaixo em: Cadastro > Motoristas > Alterar ou Criar > Cerca eletrônica

Ah, e nem todos os seus motoristas precisam estar dentro da cerca eletrônica, então você vai poder aplica-la da melhor maneira para a sua central. 

Comportamento no aplicativo do motorista:

Ao entrar em uma área de bloqueio como “Centro”, o aplicativo disparará um som, ficará com a tarja vermelha como na foto abaixo e receberá uma mensagem explicativa. Essa mensagem será sobre o bloqueio na área configurada pela central e que o recebimento de corridas foi interrompido.

Ao tentar aceitar uma corrida dentro de uma área de bloqueio, a seguinte mensagem aparecerá para o motorista, como indicado abaixo.

Repare que a corrida é para a Rio Branco que pertence a Área 33, mas o motorista não conseguirá aceitar, pois o mesmo está dentro da área Centro.

É válido ressaltar que independente da versão que o motorista utilize, ele não conseguirá aceitar corrida se estiver em uma área de bloqueio.

Ao sair da área de bloqueio, o aplicativo do motorista emitirá o mesmo som e receberá uma mensagem de que o recebimento de suas corridas foi normalizado.

Funcionalidade disponível para o plano Black e planos por corrida. Para obter uma melhor experiência é necessário que a versão do aplicativo de motorista seja no mínimo 10.17.

Não há limites para criação de áreas ou motoristas dentro da cerca, então você vai poder explorar essa funcionalidade de diversas maneiras.