Dinâmica Automática por demanda

As tarifas dinâmicas são essenciais para a receita e engajamento dos motoristas, incentivando-os a operar em horários e regiões específicas. Essa funcionalidade é uma alternativa à dinâmica manual, que demanda dos colaboradores ativarem e desativarem tarifas conforme a demanda.

A automação dessas tarifas busca trazer agilidade e escalabilidade, permitindo foco em outras operações, reduzindo corridas não atendidas e tornando o app mais competitivo e relevante no mercado.

Como uma área é definida?

Utilizamos a mesma tecnologia de mapeamento em hexágonos da Uber e 99 para definir áreas dinâmicas. Isso nos permite contabilizar demanda e oferta de forma mais precisa para aplicar automaticamente o fator dinâmico.

🔍 Cada hexágono possui o tamanho médio de um bairro, tendo 737.000m².
🔍 O tamanho do hexágono é fixo e não pode ser editado pela central.

🔍 Dentro de cada hexágono com fator ativo, para uma auditoria rápida do fator aplicado, será possível verificar a quantidade de solicitações e motoristas disponíveis dentro área.

E como o fator dinâmico será definido?

Para definir o fator dinâmico, consideramos duas informações: demanda e oferta. A demanda é o número de solicitações abertas nos últimos 3 minutos em um hexágono, enquanto a oferta é a quantidade de motoristas livres.

🔍 Motoristas livres são aqueles com status "Livre" e os que podem receber uma corrida em espera.

É possível  a regra para aplicar o fator dinâmico, configurando a quantidade de corridas abertas sem motoristas disponíveis no hexágono.

Por exemplo, em um hexágono temos 5 solicitações ocorrendo e 3 motoristas disponíveis. O excedente nesse caso são 2 solicitações. A partir desse excedente, a central pode configurar o fator que achar adequado, como 1,2x. Assim, quando essas condições forem identificadas pelo sistema, o fator de 1,2x será automaticamente aplicado no valor das corridas, fazendo com que uma corrida de R$ 10,00 passe a ser R$ 12,00.

Dinâmica Automática vs. Áreas de Dinâmica Manual

Ambas podem ser utilizadas em conjunto. A Dinâmica Automática ajusta os valores conforme a demanda, enquanto a Dinâmica Manual pode ser mantida para regiões específicas, como áreas afastadas ou de maior risco.

É possível definir qual a prioridade das dinâmicas quando sobrepostas, para isso acesse Configurações > Gerais > Despacho, e selecione entre as 4 opções:

• Maior valor: A prioridade será sempre dada à dinâmica com o maior valor.
• Dinâmica manual: A prioridade será sempre dada às dinâmicas configuradas manualmente.
• Dinâmica automática: A prioridade será sempre dada às dinâmicas geradas automaticamente.
• Sem área: A prioridade será sempre da dinâmica sem área, quando ativa.
  

Como começar a usar a dinâmica automática

1. Acesse Configurações > Tarifas Dinâmicas > Dinâmica Automática.
   
   

2. Ative a funcionalidade no canto superior esquerdo.
   
   

3. Configure as faixas de excedente e seus respectivos fatores.

4. Salve e aguarde de 3 a 5 minutos para que o sistema aplique as configurações.

Visualização das áreas

Enquanto visualiza as dinâmicas automáticas, você pode optar por ver as áreas manuais simultaneamente ou ocultá-las.