Atualmente, a Machine oferece uma carteira de créditos para condutores e para empresas de entregas, facilitando a gestão de bonificações, taxas e ajustes financeiros.
Contudo, a ausência de uma carteira de créditos para os passageiros tem sido um obstáculo para garantir resoluções financeiras eficientes dentro do aplicativo. Questões como a aplicação de taxas de cancelamento, taxas de espera e ajustes de valores no final de uma corrida muitas vezes têm sido complicadas de administrar.
Com a novidade da Carteira de Créditos para passageiros, atuais e futuras transações serão simplificadas, facilitando a gestão financeira dentro do aplicativo do passageiro.
A carteira estará disponível para todos os passageiros, sem a necessidade de ativação de nenhuma configuração. Apenas as centrais poderão adicionar créditos na carteira de seus clientes. Caso o passageiro tenha saldo disponível na carteira, será exibido o valor disponível na tela de estimativa:
Na tela de Métodos de pagamento, os passageiros terão acesso a uma Carteira de Créditos onde poderão visualizar seu saldo disponível e habilitar ou não a utilização deste saldo nas corridas. Os passageiros poderão utilizar o saldo completo na corrida ou usá-lo como complemento de um método de pagamento, caso ele não cubra o valor total da solicitação.
Também é possível visualizar o extrato das transações que ocorrem via carteira de créditos:
Alterações no aplicativo motorista
Caso o valor não seja pago completamente via saldo da carteira de créditos, será informado ao motorista ao final da corrida a quantia que foi paga em créditos e a quantia a receber na forma de pagamento escolhida pelo passageiro:
Caso o passageiro tenha utilizado o saldo da carteira de créditos para o pagamento completo da corrida, o motorista irá visualizar a mensagem de que nenhuma cobrança é necessária após a corrida.
A Carteira dos Passageiros é uma excelente forma de fidelizar os seus clientes, com premiações em créditos que estimulem o engajamento com a sua marca, além disso, o uso da carteira também te deixará pronto para utilizar novas funcionalidades que estão a caminho, como o o cashback e o pagamento via Pix no App! Esta novidade ainda não está disponível para sua matriz ou filial? Entre em contato conosco para saber os passos necessários para ativá-la através do email suporte@machine.global.
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