Caso algum condutor deseje excluir sua conta no aplicativo, você pode orientá-lo a seguir as etapas abaixo para realizar o processo diretamente pelo seu celular. Lembre-se de que a exclusão da conta é permanente e imediata, e após a exclusão, nenhum dado será mantido na plataforma.
Passo a Passo para Excluir a Conta
- Abra o app de motoristas e clique no ícone de menu (representado por três linhas horizontais)
-
No menu, o motorista deve procurar pela opção Cadastro
- Clique na opção Deletar Conta
Ao solicitar a exclusão da conta, o aplicativo exibirá uma mensagem de confirmação. É importante que o motorista leia com atenção todas as informações antes de prosseguir.
Após a confirmação, uma notificação será exibida informando que a conta foi excluída com sucesso.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), apenas o próprio condutor pode excluir sua conta diretamente pelo aplicativo.
Perguntas frequentes
Acesse as configurações do aplicativo, vá até a opção de exclusão de conta e siga as instruções exibidas na tela. O sistema pedirá uma confirmação antes de concluir o processo.
Não. Após a exclusão, nenhum dado pessoal é mantido, conforme a LGPD. Se quiser voltar a usar o aplicativo, será necessário criar uma nova conta do zero.