Centralize a gestão de pagamentos pela plataforma e traga mais praticidade e segurança para passageiros e motoristas. O Pix no aplicativo é uma funcionalidade essencial para sua operação!
Segundo pesquisa do Banco Central (2024), o Pix já é o principal meio de pagamento do Brasil, utilizado por 76,4% da população. Pensando nisso, a Machine incorporou essa opção de pagamento direto no app.
O Pix pode ser configurado de duas formas (a central escolhe qual ficará disponível para os passageiros):
Pix Presencial
O pagamento é feito ao final da corrida.
O passageiro recebe as instruções no app ao escolher o método.
O motorista é avisado de que precisa cobrar o passageiro no término da viagem.
Pix Online
O pagamento é feito assim que o passageiro solicita a corrida.
Ele é direcionado a uma tela de pagamento e pode concluir a transação com o código “copia e cola”.
A corrida só é disparada após a aprovação do pagamento.
Se o valor pago for maior que o custo final: a diferença vira crédito.
Se o valor pago for menor: a cobrança complementar será feita na próxima corrida.
⚠️ Observação importante:
Se a carteira de créditos do passageiro estiver ativa e tiver saldo suficiente, o Pix não será solicitado.
O valor pago via Pix é transferido integralmente para a conta bancária da central, já com desconto da taxa de repasse da intermediadora.
O motorista recebe o valor líquido na carteira de créditos, descontada a taxa da central.
No pagamento via Pix, quando há cancelamento por não comparecimento do passageiro, o valor da taxa de cancelamento não é descontado automaticamente. Nesse caso, o valor fica registrado como pendência para ser cobrado na próxima corrida. Já no Pix no App, o pagamento é estornado de forma integral ao passageiro, e a taxa de cancelamento também gera uma pendência que será cobrada na próxima corrida.
Limitações
Não é possível utilizar Pix nas seguintes situações:
Corridas sem destino informado;
Corridas agendadas;
Quando o método de cálculo “pós-calculado” estiver ativo.
Taxa de transação
Taxa de 1,5% por transação nos planos Standard, Prata, Avançado, Essencial, Premium e Start.
Taxa de 1,2% por transação nos planos Ouro, Super e Growth.
Taxa de 1,0% por transação no plano Top e Master.
Como ativar na Central
Certifique-se de que a conta bancária já está cadastrada em:
Configurações > Integrações > Transações financeiras.
Acesse:
Configurações > Gerais > Formas de pagamento.
Ative o Pix no aplicativo e escolha entre Pix Presencial ou Pix Online.
Comunicação com motoristas
Assim que ativado, os motoristas recebem uma notificação no app.
Mesmo assim, é recomendável comunicar diretamente como o recurso funciona, principalmente para centrais que ainda não usam carteira de créditos.
A partir da ativação, os saldos das corridas serão gerados nela.
Relatórios e gestão
É possível acompanhar a adesão ao Pix e as movimentações financeiras em:
Financeiro > Extrato de Crédito.Em breve, haverá uma tela exclusiva em:
Financeiro > Pix > Transações, trazendo mais clareza e praticidade.Para estornar uma venda, basta seguir:
Financeiro > Extrato de Crédito > Localiza a venda > Clica nela e depois em Estornar.
O Pix no aplicativo torna o processo de pagamento mais rápido, seguro e prático, ajudando sua central a acompanhar a preferência do mercado e oferecendo mais comodidade para passageiros e motoristas.