A tela de Extrato de Créditos é o espaço onde você acompanha todas as movimentações financeiras realizadas nas carteiras da sua central.
Você pode acessá-la em: Financeiro > Créditos > Extrato.

Por meio dela, é possível visualizar todas as transações de saldo — como entradas, saques, benefícios e recargas — de forma simples e organizada.

🗂 Estrutura da tela

Atualmente, o extrato conta com 5 abas principais:

• Tudo

• Corridas/Entregas

• Benefícios

• Recargas

• Saques

Essas abas facilitam a navegação e permitem filtrar rapidamente o tipo de movimentação que você deseja visualizar.
Por exemplo: para ver apenas saques de condutores, basta acessar a aba Saques.

🔎 Busca

A barra de busca permite localizar informações dentro de cada aba.
Você pode pesquisar por:

• Data específica

• Usuário (empresa, condutor ou cliente)

• Número da OS

Essa é a forma mais rápida de encontrar uma transação pontual.

⚙️ Filtros

Os filtros permitem uma pesquisa mais detalhada.
Para acessar, clique em “Mais filtros” e utilize a janela de filtros que será exibida.

Com ela, você pode refinar os resultados por:

• Tipo de usuário (motorista, passageiro ou empresa)

• Tipo de pagamento (Pix, cartão ou configuração de benefício)

• Período de transações

Essas opções oferecem mais controle e precisão na análise dos dados financeiros.

📤 Exportar relatórios

Após aplicar os filtros (ou deixar em branco para exportar todos os dados), clique em “Exportar” para gerar o relatório em formato de planilha.

Essa funcionalidade é ideal para quem deseja analisar o extrato de forma detalhada ou integrar os dados com outros sistemas financeiros.

👉 Saiba mais em: Como exportar relatórios de créditos

Diferença entre o relatório de Solicitação por Empresa e a Carteira de Crédito

Os relatórios de Solicitação por Empresa e Carteira de Crédito possuem finalidades diferentes e utilizam momentos distintos da operação para considerar os dados. Por esse motivo, os valores finais apresentados em ambos podem não ser idênticos.

1. Entregas > Relatórios > Solicitação por Empresa

Foco: visão operacional dos pedidos.

Filtro de data: considera a data e hora de criação da solicitação.

Esse relatório permite acompanhar as solicitações realizadas pelas empresas, considerando o momento em que cada pedido foi criado.

2. Financeiro > Créditos > Carteira de Crédito

Foco: extrato e conciliação financeira.

Filtro de data: considera a data e hora de finalização da corrida.

Além das corridas finalizadas no período, a Carteira de Crédito considera outras movimentações financeiras que afetam o saldo, como:

• Taxas de cancelamento;
• Aplicação de cupons e descontos;
• Ajustes e lançamentos manuais de crédito ou débito.

Sua finalidade é acompanhar o fluxo financeiro, o saldo e as cobranças efetivas da Central.

Recebimento da taxa de cancelamento no extrato do motorista

A taxa de cancelamento é apresentada no extrato do motorista quando o pagamento da corrida é realizado via Pix no App, permitindo consultar o recebimento do valor diretamente pelo extrato.
 

Por que os números podem ser diferentes?

A diferença entre os resultados ocorre principalmente por dois motivos:

Momento do registro: se uma solicitação for criada às 23h55 do dia 31 e finalizada às 00h15 do dia 1º, ela será considerada no relatório Solicitação por Empresa no mês anterior, pois utiliza a data de criação. Já na Carteira de Crédito, será considerada no mês seguinte, pois utiliza a data de finalização.

Lançamentos adicionais: a Carteira de Crédito também considera movimentações financeiras que não correspondem diretamente a corridas, como taxas, cupons, descontos e ajustes de crédito ou débito. Esses lançamentos podem alterar o valor total apresentado.

Por isso, os dois relatórios podem apresentar valores diferentes mesmo quando se referem ao mesmo período. Ambos estão corretos e possuem funções complementares para a gestão da Central.