Os desafios são uma ferramenta importante para engajar condutores e incentivar a aceitação de solicitações. Até então, sempre que um motorista completava um desafio, a recompensa era automaticamente creditada.

Com base no feedback das centrais, foi implementada a opção de validação manual de recompensas, trazendo mais controle, segurança e flexibilidade ao processo.

O que muda na prática?

Agora, ao criar um desafio, a central pode escolher entre dois modos de validação:

• Automática – funciona como hoje: o condutor recebe a recompensa imediatamente.

• Manual – a recompensa só é liberada após aprovação de um gestor da central.

Essa escolha é feita já na configuração do desafio.

Como funciona a validação manual

Quando a central define o modo manual:

• Os condutores concluídos aparecem com status “Aguardando aprovação”.

• O gestor pode aprovar ou reprovar cada recompensa.

• É possível filtrar condutores por este status.

• Ao clicar no nome do condutor, o gestor acessa o cadastro com informações adicionais.

• O histórico de solicitações fica disponível para consulta.

• Em caso de reprovação, o sistema exibe uma confirmação antes de finalizar a ação.

Para o condutor

No aplicativo, o motorista terá transparência sobre o processo:

• Será informado quando a recompensa estiver aguardando aprovação.

• Será notificado caso a recompensa seja reprovada.

Permissões e registros

Foram criadas duas novas permissões para a central:

• Visualizar desafios e detalhes.

• Aprovar e configurar recompensas.