A comunicação rápida é essencial para evitar falhas na operação. Pensando nisso, foi criada a funcionalidade de alertas para empresas parceiras, garantindo que comunicados importantes recebam a devida atenção.
O que são os alertas?
São avisos visuais exibidos no topo da tela das empresas parceiras.
Têm cores personalizadas de acordo com o nível de urgência.
Garantem que informações críticas não passem despercebidas.
Principais benefícios
Maior visibilidade: aparecem sempre na parte superior da tela.
Personalização de urgência: defina cores e mensagens diferentes (Urgente, Atenção, Aviso).
Comunicação mais ágil: reduz atrasos na resolução de problemas e melhora a relação com empresas parceiras.
Como criar um alerta
Acesse Comunicação > Alertas para empresa.
Clique em Criar alerta no canto superior direito.
Configure os campos disponíveis:
Empresa destinatária;
Tipo de alerta (Urgente, Atenção ou Aviso);
Conteúdo da mensagem;
Data e horário de início;
Duração do alerta.
Gestão dos alertas
Após criados, todos os alertas ficam disponíveis na tela inicial da funcionalidade.
É possível usar filtros e campos de busca para localizar e gerenciar os comunicados.
Impacto na operação
Mais agilidade na resolução de situações urgentes (ex.: questões de pagamento).
Melhoria no relacionamento com empresas parceiras, que passam a receber mensagens críticas de forma clara e visível.
Aumento da taxa de visualização de comunicados importantes.