A Google alterou a sua política e está solicitando algumas informações nas contas de desenvolvedor. A partir de agora, proprietários de contas de desenvolvedor devem atualizar alguns dados de contato e declarar o tipo de conta ("Pessoal" ou de "Organização"), fornecendo as informações necessárias.
O tipo de conta deve ser marcado como "Organização", já que a mesma apresenta envolvimento com atividades comerciais. A atualização desses dados é urgente, já que pode resultar na remoção da conta da Play Console.
Para auxiliar nesse processo, disponibilizamos o passo a passo abaixo, com orientações simples de como se enquadrar na nova diretriz e evitar problemas com a Google.
1 - Somente o proprietário da conta está autorizado a realizar essas alterações. Nós da Machine não podemos realizar a alteração por você. Então, é preciso que você abra o PlayConsole e faça o login na conta.
2- Na tela inicial, no canto esquerdo, você irá clicar em “Detalhes da Conta”
3- Como nós não temos acesso, o botão “Escolha o tipo de conta” não está disponível na imagem, mas para você ele estará azul. Clique nele.
*Caso você já tenha essa opção preenchida, a página irá carregar na imagem seguinte.
4- Você será direcionado para uma página onde terá a opção de escolher o tipo de conta. Marque a opção “Conta institucional”.
5- Após marcar a opção, você terá que preencher alguns campos como: Nome da organização; Endereço da organização; Número de telefone da organização (formato deve ser +55 DDD e depois o telefone); Site da organização (caso não tenha site, pode usar o link de alguma rede social)
*Caso sua conta esteja preenchida como “Pessoal”, você deve clicar na caixa de texto azul “Mudança do tipo de conta” e selecionar a opção “Conta institucional”
Além disso, é preciso fornecer: Nome do contato; Endereço de e-mail para contato (verificado); Número de telefone para contato (verificado e no formato +55 DDD e depois o telefone) e após isso, clicar em “Salvar”.
A Google usará essas informações para entrar em contato com você sobre sua conta. Recomendamos o uso de um endereço de e-mail associado à sua organização, e não um pessoal. Lembrando que a Google poderá entrar em contato para validar a identidade da sua organização, podendo solicitar documentações comprobatórias, como: CNPJ, Contrato Social, Alvará de Funcionamento ou Registro de Marca no INPI, todos em nome da sua Central, para comprovar que o app pertence à sua empresa.
Fique atento ao endereço de e-mail e número de telefone, que deverão ser validados!
6- Finalizado esse processo, é preciso criar um Perfil para Pagamentos. Para isso, no canto esquerdo, clique em “Configuração” e depois em “Perfil para pagamentos”.
7- Na tela que vai abrir, você deve clicar em “Criar perfil para pagamentos”
8- Com isso, irá abrir uma página pré-selecionada na conta usada para pagamento da Conta Desenvolvedor. Como por padrão a conta vem vinculada à Pessoa Física, você deve clicar na seta do canto direito, conforme imagem abaixo:
MUITA ATENÇÃO NESSA PARTE, POIS UMA VEZ CONFIGURADO O PERFIL, NÃO É POSSÍVEL MAIS ALTERÁ-LO. ENTÃO CERTIFIQUE-SE DE QUE SELECIONOU A OPÇÃO CERTA (PESSOA JURÍDICA). VOCÊ NÃO DEVE INFORMAR CPF OU DATA DE NASCIMENTO, SE FOREM SOLICITADAS ESSAS INFORMAÇÕES, VOCÊ PROVAVELMENTE SELECIONOU A OPÇÃO ERRADA, VOLTE E REPITA O PASSO A PASSO CONFORME DESCRITO.
9- Após clicar na seta, irá aparecer a opção “Criar perfil para pagamentos”, selecione esta opção.
10- Após selecionar, você deve se certificar que a opção do “Tipo de Conta” está como Pessoa Jurídica e preencher os campos necessários, como CNPJ, nome, endereço e contato.
11- Após essa etapa, você deve clicar no campo cinza “Informações comerciais públicas” (imagem abaixo):
12- Por fim, você pode selecionar a caixa de opção para usar os dados já informados anteriormente. No campo “O que você vende”, você deve selecionar “Serviços de transporte” na lista que irá aparecer. É preciso informar e-mail de suporte ao cliente e nome que irá constar na fatura do cartão de crédito (recomendamos que utilize o nome da sua central).
Pronto, agora a sua Central está de acordo com as novas políticas da Google!
CASO VOCÊ TENHA CONFIGURADO O PERFIL COMO PESSOA FÍSICA, VOCÊ DEVERÁ CRIAR UMA NOVA CONTA E ENTRAR EM CONTATO COM NOSSO SUPORTE PARA NOS PASSAR OS DADOS DE ACESSO. ASSIM, NÓS REALIZAREMOS A TRANSFERÊNCIA DO APP PARA UMA NOVA CONTA, CORRETAMENTE CONFIGURADA, E VOCÊ PODERÁ SOLICITAR POSTERIORMENTE AO GOOGLE O REEMBOLSO DA CONTA ANTIGA.
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