Ao utilizar a plataforma, é comum surgirem dúvidas sobre a possibilidade de alterar configurações como modal ou tipo de operação. Para evitar erros e garantir o melhor direcionamento, confira abaixo como cada caso funciona.

Alteração de modal

A alteração de modal pode ser realizada na plataforma, porém possui custo.

Caso sua Central precise mudar o modal utilizado (por exemplo, entre carro, moto ou outros disponíveis), é necessário entrar em contato com o nosso time de Suporte, que irá:

• Verificar a viabilidade da alteração

• Informar os valores envolvidos

• Orientar sobre os próximos passos

 Importante: a mudança só é feita após validação com o Suporte.

Alteração do tipo de operação

Já a alteração do tipo de operação não pode ser feita no mesmo app.

Exemplos de tipo de operação:

• Corridas

• Entregas

Se sua Central deseja mudar de corridas para entregas (ou vice-versa), será necessário aderir a um novo aplicativo, com uma nova configuração, junto ao time Comercial.

Como solicitar um novo app

Para contratar um novo app com outro tipo de operação, entre em contato com o time Comercial, que irá:

• Avaliar sua necessidade

• Apresentar as opções disponíveis

• Orientar sobre valores e contratação
   

   

Contato com o time Comercial:
Entre em contato pelos canais oficiais da Machine ou solicite o atendimento diretamente pelo nosso site.