O Usuário Chave é o usuário vinculado ao representante legal da central. Ele é o principal responsável pelo acesso à gestão da central e possui uma proteção especial no sistema para garantir a segurança, o controle e a titularidade da operação.
Essa regra existe porque, anteriormente, todos os administradores tinham o mesmo nível de controle e podiam editar ou excluir outros usuários, inclusive o usuário do proprietário ou representante legal da central.
Como o Usuário Chave é criado?
O Usuário Chave é criado automaticamente com base nos dados do representante legal informados no cadastro da central.
No caso de novas centrais, após o preenchimento do formulário e a geração da central, o sistema cria automaticamente o usuário utilizando os dados do representante legal, como:
- Nome;
- E-mail;
- CPF/CNPJ.
O usuário recebe a identificação de Usuário Chave e suas credenciais são enviadas para o e-mail cadastrado. A regra é que toda central tenha um usuário vinculado ao seu representante legal.
Importante: não existe mais a figura de "Administrador do sistema" no formulário. O usuário do representante legal passa a ser identificado como Usuário Chave.
E nas centrais que já existem?
Para centrais antigas, os usuários que já foram criados com o e-mail do representante legal serão identificados como Usuários Chave. Nesses casos, o sistema não cria um novo usuário: o usuário existente é atualizado para receber essa identificação.
Quando o representante legal ainda não possui um usuário na central, existem cenários em que o usuário precisa ser criado ou ajustado pelo time responsável.
Proteção do Usuário Chave
O Usuário Chave possui uma proteção que o diferencia dos demais usuários gestores.
Outros usuários não podem:
- Excluir ou inativar o Usuário Chave;
- Editar os dados do Usuário Chave;
- Alterar sua titularidade pelo painel de gestão.
Essa proteção também é aplicada em nível de sistema, impedindo que uma tentativa de exclusão seja feita por outros gestores por meios alternativos de acesso.
No painel, o Usuário Chave também possui uma identificação visual própria, permitindo que seja facilmente diferenciado dos demais usuários.
Como alterar o Usuário Chave?
Alterações nos dados do representante legal, como e-mail ou titularidade, não são realizadas pelo painel de gestão da central.
Essas alterações devem ser feitas internamente pelo time responsável, por meio do Chefão, a partir do cadastro da bandeira.
Alteração de e-mail
Quando apenas o e-mail do representante legal é alterado:
- O novo e-mail é atualizado no cadastro da bandeira;
- O sistema realiza a alteração do Usuário Chave;
- O acesso vinculado ao e-mail anterior é revogado;
- As sessões ativas são invalidadas;
- O representante legal deverá acessar novamente o sistema utilizando o novo e-mail.
Se o novo e-mail ainda não possuir um usuário na central, um novo usuário é criado e as credenciais são enviadas para o novo endereço.
Troca de titularidade
Em casos de troca de titularidade da central, os dados do novo representante legal são atualizados no cadastro da bandeira, incluindo informações como:
- Nome;
- CPF;
- Data de nascimento.
Se o novo representante legal já possuir um usuário na central, esse usuário passa a receber a identificação de Usuário Chave, mantendo sua senha.
Caso ainda não possua um usuário, o sistema cria um novo usuário com os dados cadastrados e envia as informações de acesso para o novo representante legal.
Em ambos os casos, o acesso do representante legal anterior é revogado.
Por que essa mudança é importante?
A criação do Usuário Chave garante que o representante legal tenha seu acesso protegido e que a titularidade da central não possa ser alterada indevidamente por outros usuários.
Com essa estrutura, a central passa a ter um responsável claramente identificado, enquanto alterações de titularidade e dados sensíveis ficam concentradas em um fluxo controlado e seguro.