Este artigo orienta sobre as atualizações implementadas pela Machine para adequação à Portaria Senacon/MJSP nº 61/2026. Esta regulamentação estabelece novas regras de transparência na apresentação dos valores das solicitações.
As mudanças entram em vigor a partir de 14 de maio de 2026 e são aplicadas automaticamente a todas as centrais, garantindo que sua operação siga com total segurança jurídica e robustez.
Motivo da alteração
A Portaria determina que plataformas de intermediação de solicitações apresentem, de forma clara, a composição dos valores cobrados e repassados. Saiba mais.
Com isso, a Machine atualiza a exibição dos valores para clientes, condutores e empresas, fortalecendo a integridade e a confiança nas relações.
Importante: Esta atualização não altera suas regras de cálculo, repasses ou taxas já praticadas. Trata-se exclusivamente de uma evolução na forma como as informações são apresentadas para gerar mais clareza
Atualização na prática
A partir da data de vigência, os valores das solicitações passam a ser apresentados de forma detalhada, separando:
- Valor total da solicitação
- Valor efetivamente pago pelo passageiro;
- Taxa da central (identificada como taxa de serviço);
- Ganho do condutor.
Como os valores são exibidos
Histórico de corridas e recibos
No histórico de corridas e nos recibos, passam a ser exibidos:
- Valor total da solicitação: valor bruto da viagem;
- Valor pago: valor efetivamente pago, considerando descontos como cupons, créditos ou saldo;
- Taxa de serviço: valor referente à taxa da central;
- Ganho do motorista: valor líquido recebido pelo condutor.
Excessões
Solicitações de natureza B2B (Empresa para Empresa) não possuem essa obrigatoriedade de detalhamento, portanto, mantêm o padrão atual de exibição. Isso se aplica a:
- Solicitações Corporativas: Voucher e E-ticket (recebem apenas adequação de layout).
- Entregas em Faturado e Carteira de Crédito: Sem alterações na estrutura de dados.
Atenção! Não houve alteração na estrutura dos dados exibidos, mas os demonstrativos passam a exibir exclusivamente o valor líquido, correspondente apenas aos ganhos do motoristas. Essa padronização se aplica inclusive às centrais com a configuração "valor bruto" ativa. Isto acontece porque a configuração exibir valor bruto / exibir valor líquido, será descontinuada para garantir total alinhamento à norma de transparência da nova portaria.
Corridas corporativas, Voucher e Eticket
Não terão alterações, apenas adequação no padrão do layout.
Entregas em Faturado e Carteira de crédito
Não terão alterações, apenas adequação no padrão do layout.
Exibição dos valores em diferentes cenários
Abaixo estão os principais cenários que podem ocorrer após a atualização, considerando a nova forma de apresentação dos valores.
Corrida com cupom de desconto
Taxa de cancelamento
Taxa de intermediação
Refere-se aos valores das operadoras financeiras (como Zoop, Pagar.me ou Asaas) sobre transações digitais, exibidos para total transparência.
Taxa de intermediação de pagamento, quando é cobrada da central:
Taxa de intermediação de pagamento, quando é cobrada do condutor: