Dinâmica por área (Manual)

Regiões com grande concentração de solicitações de corridas, como shoppings, pontos turísticos e eventos, podem exigir preços dinâmicos que acompanhem a oferta e a demanda de pedidos.

A funcionalidade de dinâmica por área permite que a central tenha mais controle sobre o ajuste dos preços das corridas sem a necessidade de cadastrar e descadastrar tarifas manualmente. Este artigo explica como configurar a dinâmica manualmente.

Como configurar a dinâmica manual

Acesse a plataforma Machine e vá em Configurações > Tarifa dinâmica > Manuais > Criar dinâmica.

Escolha se a dinâmica será aplicada ao endereço de embarque ou destino, insira um nome e defina o fator multiplicador, que representa quantas vezes a tarifa será ajustada. Exemplo: se o fator for 1.5x, uma corrida que normalmente custaria R$10,00 passará a custar R$15,00.

Em seguida, clique na área destacada no mapa e ajuste os pontos para definir o local desejado. Após configurar a área, clique em Salvar alterações.

Gerenciamento das dinâmicas

Na tela de Dinâmicas, todas as configurações criadas ficarão disponíveis. As dinâmicas ativas terão um botão verde, enquanto as desativadas aparecerão com um botão cinza.

A seção "Motoristas livres" indica quantos motoristas estão disponíveis na área para aceitar corridas. O número de "disponíveis" mostra quantas solicitações estão em distribuição ou aguardando aceite. Já o campo "Perdidas" exibe o número de solicitações não atendidas ou canceladas na região.

A configuração de tempo para considerar solicitações como perdidas pode ser ajustada no canto superior direito do mapa, variando entre 1 e 30 minutos. Se definido para 30 minutos, a estatística mostrará a quantidade de solicitações perdidas nesse período. 

Administração de dinâmicas das filiais

A matriz pode acessar e gerenciar as dinâmicas das filiais diretamente no painel administrativo. Para isso, vá até a engrenagem no canto superior esquerdo, clique na seta para baixo e selecione a filial desejada.

Configuração de dinâmica sem área

Também é possível aplicar a dinâmica sem delimitação de área, utilizando o fator multiplicador para todo o município atendido. Para ajustar, basta clicar no valor multiplicador e editá-lo. O botão deve ser ativado para a cor verde se a configuração estiver ativa.

Observações importantes

• Tarifas: O fator multiplicador não altera as configurações cadastradas, apenas ajusta os valores existentes de acordo com a taxa definida para cada região.
• Dinâmica da filial: Pode ser gerenciada pela matriz, assim como outras configurações da central.
• Áreas: A funcionalidade utiliza um esquema visual semelhante ao cadastro de áreas para gestão de filas, mas não está relacionada a essa configuração. Áreas de gestão de filas não interferem na dinâmica por área e não podem ser reutilizadas nesta tela.
• Valor mínimo: A dinâmica interfere no valor mínimo das corridas, pois o fator multiplicador será aplicado sobre esse valor.
• Sobreposição: Se houver sobreposição de áreas, será considerado o fator multiplicador mais alto.
• Corridas "maçaneta": Para esse tipo de solicitação, a dinâmica só é aplicada ao endereço de embarque. Dinâmicas configuradas para o destino não funcionarão, pois esse tipo de corrida não exige a informação do destino no aplicativo.

Desabilitar tarifas dinâmicas em uma categoria específica

Caso a dinâmica por área esteja ativada e seja necessário excluir uma categoria da aplicação do fator multiplicador, siga os passos abaixo:

1. Acesse Configurações > Tarifas e categorias.
2. Clique no botão de opções (...) ao lado da categoria desejada.
3. Selecione Configurações e desative a opção “Utilizar tarifas dinâmicas nessa categoria”.
4. Clique em Salvar.
   

Exibição da dinâmica no app do passageiro

Quando houver dinâmica ativa, seja para uma área específica ou sem delimitação, o passageiro visualizará um aviso de alta demanda ao solicitar uma estimativa de preço.

Se um motorista estiver em uma área com dinâmica ativa e tentar se desconectar, um aviso informará que a região está com alta demanda e preços elevados, indicando uma oportunidade de maior lucratividade antes de encerrar o atendimento.