Cartão no app: Como cadastrar a conta do condutor

Caso a central opte pelo repasse para o condutor ou divido, uma parte para ele e uma parte para a central, será necessário enviar a solicitação de cadastro para a nossa provedora. Sendo assim, após ativar a integração, faça o seguinte procedimento: 

Acesse Cadastro > Motoristas > Clique no símbolo de lápis ao lado do nome dele > Localize a opção Dados Bancários (opcionais) > Inclua as informações solicitadas: 

Depois vá até a aba DOCUMENTOS e inclua a documentação obrigatória (CNH, alvará e comprovante de residência). 

*Caso o condutor não tenha um alvará, basta anexar a CNH novamente nesse campo. 

Após Gravar o cadastro, a provedora fará análise do cadastro e será exibido algum dos status abaixo: 

1. PENDENTE - A documentação do condutor está sendo avaliada e verificada pela provedora. Essa verificação pode ser efetivada no mesmo dia ou ser bem demorada; não temos acessos aos prazos.
   
   
2. ATIVO - O condutor está habilitado para receber por essa forma de pagamento.
   
   
3. NEGADO - O perfil do condutor foi negado na validação documental realizada pela nossa parceira e não será habilitado.
   Atenção! Para casos em que o perfil é negado, não nos é informado o motivo para esta negativa, é sigilosa por parte deles.
   
   
4. INATIVO - O perfil do condutor foi Inativado devido a alto índice de operações com suspeitas de Fraude. A provedora que realiza exclusivamente essa inativação. 

IMPORTANTE: A análise do cadastro é feita exclusivamente pela provedora parceira e alguns pontos são importantes para evitar a recusa dessa solicitação. Entre elas, temos: 

• CPF do motorista: caso esteja negativado, o cadastro pode ser recusado;
• Nome incompleto, divergente ou abreviado: é necessário preencher esse campo exatamente como consta no documento do condutor; 
• Documentos faltantes ou de difícil leitura: é importante anexar exatamente os documentos solicitados e com boa resolução;
• Conta no nome de terceiros: nossa provedora não aceita contas vinculadas a outros CPF’s, somente no CPF do solicitante.

Depois de enviar o cadastro do motorista, é necessário habilitar a forma de pagamento para o motorista receber chamados. Assim, ainda na aba de cadastro dele, acesse Filtro e marque a opção cartão no app. Grave a página e pronto. 

IMPORTANTE: Caso o motorista fique sem realizar corridas durante o período de 180 dias, o cadastro dele será excluído em nossa provedora e ele não receberá as transferências na conta cadastrada. Sendo assim, a central deverá informar ao suporte e solicitar sua reativação.