Carteira para passageiros • Se você utiliza as carteiras dos motoristas desativadas para todos

Caso você esteja operando com a configuração de desativar todas as carteiras, como o print abaixo. Você precisa dar muita atenção aos detalhes citados abaixo.

3 informações essenciais sobre a carteira de créditos:

• As transações que afetam as carteiras fazem isso mesmo que elas estejam desativadas, por isso, quando você ativar a carteira podem aparecer valores desconhecidos para os motoristas. Para que isso não gere nenhum tipo de atrito, é importante que você escolha um horário estratégico para ativar as carteiras e zerar todas elas, sem que que gere dúvidas em seus motoristas (para isso, utilize o botão de zerar todas as carteiras, mostrado na imagem abaixo, para que não precise ser feito manualmente)
  
  
  
  
  
• A configuração do saldo mínimo impede que motoristas operem caso possuam um saldo menor do que o configurado. Por isso, caso você não queira trabalhar de forma pré-paga, certifique-se de que esta configuração esteja desabilitada, para que ninguém seja impedido de aceitar solicitações. Contudo, caso opte por utilizar o modelo pré-pago, saiba que os condutores com valores abaixo do saldo mínimo em suas carteiras não poderão operar, como no exemplo do print abaixo, em que motoristas que possuam menos de R$10,00 em suas carteiras não poderão aceitar solicitações.
  
  

• Algumas transações são registradas e contabilizadas nas carteiras de créditos, como por exemplo, o pagamento em Voucher, E-ticket e o uso de cupons, da taxa da central e da taxa de cancelamento. Com isso, caso você faça uso dessas formas de pagamento, com a ativação das carteiras agora você terá um local para te auxiliar no controle dos valores que devem ser repassados aos motoristas, que podem ser repassados para os mesmos e depois sacados da carteira. A carteira é uma ótima ferramenta de registros dos ganhos que ainda não foram passados para o motoristas e que podem ser repassados periodicamente ou que podem também ser utilizados para abater taxas cobradas deles em cada corrida, caso você queira configurar uma taxa da sua central.
  
  
  
  

Pronto, uma vez que tanto os saldos das carteiras quanto a configuração do saldo mínimo estejam adequados e você esteja ciente dessas transações que a carteira registrará e apresentará para os motoristas, você pode alterar a configuração de consumo de créditos dos motoristas para a opção "Ativar para todos os condutores" e assim estará pronto para utilizar a Carteira de Crédito dos Passageiros.

Por fim, entre em contato com o nosso suporte, solicitando a ativação da carteira de créditos dos passageiros.