A Carteira de Créditos é uma funcionalidade desenvolvida para o registro e controle financeiro das cobranças entre a central e seus motoristas. O objetivo principal é automatizar a gestão de pagamentos, garantindo que as taxas definidas sejam cobradas com precisão, de acordo com o modelo de negócio da central.
Para as empresas de centrais de entregas, ela funciona como uma forma de pagamento pré-paga que agiliza o despacho de pedidos e organiza o fluxo de caixa.
1. Funcionamento e Recargas
Em vez de realizar acertos manuais a cada corrida, os estabelecimentos mantêm um saldo antecipado. Quando uma entrega é solicitada nesta modalidade, o sistema processa o débito automaticamente.
Como recarregar: A recarga via Pix é o método ideal para evitar interrupções, pois a compensação é instantânea.
Atualmente, a recarga da Carteira de Crédito da Empresa possui um limite de R$ 1.000,00 por operação. =
2. Gestão para Centrais com Modelo Faturado
Se a sua central utiliza o método Faturado, a Carteira de Créditos passa a ser a ferramenta central de repasses:
- Registro automático: cada entrega realizada é registrada como saldo disponível na carteira do entregador.
- Controle de taxas: as taxas configuradas pela central são aplicadas conforme as regras definidas.
-
Pagamento ao entregador: quando a central faz o repasse ao motorista/entregador fora do sistema, é necessário zerar o saldo ou realizar o saque do valor correspondente na carteira , para manter os saldos atualizados e o controle financeiro correto.
3. Gestão Financeira e Consultas
Na plataforma, o acompanhamento de saldo e movimentações financeiras fica disponível nas telas do menu Financeiro.
Como consultar o saldo disponível
Para consultar o valor atualizado, acesse:
Financeiro > Cartão > Painel de Controle
Nessa tela, você encontrará os campos:
Disponível: Valor atual no saldo da central para uso imediato.
Previstos: Valores a receber no saldo da central (comum em transações via cartão).
Histórico de Movimentações e Extrato
Para acompanhar detalhadamente as entradas, saques, benefícios e recargas nas carteiras, acesse:
Financeiro > Créditos > Extrato
Nesta tela, é possível realizar uma verificação precisa utilizando filtros por:
Tipo de movimentação.
Data.
Usuário (Empresa, Condutor ou Cliente).
Número da OS (Ordem de Serviço).
4. Regras de Saldo Mínimo
O que acontece se o saldo acabar?
Saldo Mínimo: Se o estabelecimento atingir o valor de Saldo Mínimo estipulado, a opção de pagamento via "Créditos" ficará indisponível até que uma nova recarga seja validada.
Importante: a falta de créditos não bloqueia a operação do estabelecimento — ele pode continuar solicitando entregas normalmente, apenas escolhendo outras formas de pagamento disponíveis (por exemplo, dinheiro ou cartão diretamente com o entregador).